Informations générales

Référence

2019-8926  

Date de première publication

26/03/2019

Date de publication

26/03/2019

Description du poste

Filière

Relation de services

Métier/Emploi

APPUI A LA RELATION DE SERVICES – GESTIONNAIRE CONTENTIEUX

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat si CDD

3 mois

Temps de travail

Temps complet

Missions

Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. 

Au sein d’un service centralisé, dans une équipe dédiée au suivi des dossiers contentieux et au recouvrement des sommes  indûment perçues, essentiellement dans le cadre de l’indemnisation des demandeurs d’emploi, vous serez un acteur essentiel de la sécurisation financière des missions essentielles de votre établissement, en lien avec la prévention des fraudes.

Vous aurez pour mission de :

– Participer à l’information des demandeurs d’emploi sur leurs droits et obligations, à l’analyse de la cohérence des données relatives aux situations financières ayant fait l’objet d’une transmission en contentieux.

– Mettre en œuvre les mises en demeure et le recouvrement et

– Préparer les dossiers permettant d’engager et de suivre les actions en justice

– Le cas échéant animer des actions liées à la détection et à la prévention des indus.

Compétences

Connaissance des procédures juridiques contentieuses

Savoir réaliser un entretien en face à face ou par téléphone

Savoir actualiser et mobiliser ses connaissances réglementaires

Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision

Savoir gérer les procédures contentieuses

Savoir mettre en œuvre les processus de traitement et de recouvrement des indus

Savoir préparer les éléments nécessaires pour engager les actions en justice

Savoir régler des situations complexes

Capacité à exploiter, à analyser les éléments constitutifs d’une situation

Capacité à proposer, à concevoir des solutions

Capacité à travailler en équipe

Rigueur

Rémunération annuelle brute (Equivalent temps plein)

26 200 €

Calendrier

Date de prise de poste souhaitée

1er avril

Localisation du poste

Localisation du poste

DR Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l’exercice des missions et formations dispensées

Profil candidat

Diplôme

Niveau BAC +2