Informations générales
Référence
2019-8926
Date de première publication
26/03/2019
Date de publication
26/03/2019
Description du poste
Filière
Relation de services
Métier/Emploi
APPUI A LA RELATION DE SERVICES – GESTIONNAIRE CONTENTIEUX
Intitulé du poste
GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/F
Type de contrat
CDD
Durée du contrat si CDD
3 mois
Temps de travail
Temps complet
Missions
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.
Au sein d’un service centralisé, dans une équipe dédiée au suivi des dossiers contentieux et au recouvrement des sommes indûment perçues, essentiellement dans le cadre de l’indemnisation des demandeurs d’emploi, vous serez un acteur essentiel de la sécurisation financière des missions essentielles de votre établissement, en lien avec la prévention des fraudes.
Vous aurez pour mission de :
– Participer à l’information des demandeurs d’emploi sur leurs droits et obligations, à l’analyse de la cohérence des données relatives aux situations financières ayant fait l’objet d’une transmission en contentieux.
– Mettre en œuvre les mises en demeure et le recouvrement et
– Préparer les dossiers permettant d’engager et de suivre les actions en justice
– Le cas échéant animer des actions liées à la détection et à la prévention des indus.
Compétences
Connaissance des procédures juridiques contentieuses
Savoir réaliser un entretien en face à face ou par téléphone
Savoir actualiser et mobiliser ses connaissances réglementaires
Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision
Savoir gérer les procédures contentieuses
Savoir mettre en œuvre les processus de traitement et de recouvrement des indus
Savoir préparer les éléments nécessaires pour engager les actions en justice
Savoir régler des situations complexes
Capacité à exploiter, à analyser les éléments constitutifs d’une situation
Capacité à proposer, à concevoir des solutions
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Rémunération annuelle brute (Equivalent temps plein)
26 200 €
Calendrier
Date de prise de poste souhaitée
1er avril
Localisation du poste
Localisation du poste
DR Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)
Déplacements
Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l’exercice des missions et formations dispensées
Profil candidat
Diplôme
Niveau BAC +2