Vista Annonces – ASSISTANT(E) DE COMMUNICATION H/F

Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein du service communication, vous aurez pour mission  de :

– Assurer  la réalisation matérielle, logistique et la mise en œuvre d’actions, événements ou de supports de communication selon la stratégie de communication de l’Établissement

– Réaliser la gestion administrative et logistique

– Contribuer à la réalisation et/ou réaliser des produits et supports de communication écrits, visuels voire audiovisuels

Le poste est rattaché au département informatique et libertés.

1.      Organisation :

·         Organisation et outillage :

o   Du répertoire du DIL

o   Du registre des traitements activités de Pôle emploi

o   Du registre de sous-traitance de Pôle emploi

o   Du registre des violations de DCP

·         Organisation du suivi des développements régionaux et nationaux

o   Rendre opérationnel l’outil colibri de partage avec les régions

o   Outillage du suivi des dossiers nationaux et régionaux

o   Création de document type d’instruction des dossiers, de reporting et de suivi des dossiers

o   Formalisation de procédures opérationnelles d’instruction des dossiers  

 

2.      Communication :

·         Décline les instructions émises par le DIL dans des formats opérationnels permettant aux conseillers et collaborateurs de PE de prendre connaissance de l’information rapidement et en adéquation avec leurs situations de travail ;

·         Conçoit et développe / fait développer des supports de communication visant à porter la culture informatique et libertés auprès des agents de Pôle emploi en collaboration avec les relais informatique et libertés en région et les directions métiers de la direction générale 

 

3.      Gestion des plaintes reçues par le DPD

·           Organisation et outillage du suivi des plaintes directes ou via la CNIL des personnes

·           Mise en place de formulaire de réponse type

·           Traitement et suivi de plaintes

Savoir utiliser les principaux logiciels bureautiques, de publication assistée par ordinateur (PAO) et de publication en ligne 

Savoir mettre en œuvre les techniques d’expression orale et rédactionnelle print et Web

Capacité à travailler en équipe

Capacité à synthétiser

Capacité à écouter, à reformuler

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l’exercice des missions et formations dispensées

Est force de proposition et d’un grande autonomie dans les activités confiées
Très bon sens de l’organisation
Qualités relationnelles

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