Informations générales

Référence

2019-9915  

Date de première publication

19/04/2019

Date de publication

19/04/2019

Description du poste

Filière

Relation de services

Métier/Emploi

PEC – RELATION DE SERVICES – AGENT EN CHARGE DE L’ORIENTATION DES USAGERS EN SITUATION D’ACCUEIL

Intitulé du poste

AGENT EN CHARGE DE L’ORIENTATION DES USAGERS EN SITUATION D’ACCUEIL H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat si CDD

12 mois

Temps de travail

Temps partiel

Missions

Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein d’une agence, vous aurez pour mission principale d’assurer le premier contact de service aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, en situation d’accueil, d’information et d’orientation.

Vos missions :

– Participer à la gestion des flux d’accueil (notamment des usagers sans rendez-vous)
– Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats,
– Gérer les rendez-vous en accueil de premier niveau,
– Préparer des ateliers et des réunions d’information programmés par les conseillers,
– Assurer la maintenance de l’espace d’accueil (actualisation de la documentation en libre accès,…)

Compétences

Savoir travailler en équipe
Sens du service
Savoir s’adapter
Sens de la communication

Rémunération annuelle brute (Equivalent temps plein)

22 700 €

Calendrier

Date de prise de poste souhaitée

1er mai

Localisation du poste

Localisation du poste

DR Provence-Cote d’Azur, Bouches du Rhône (13), APE MARSEILLE ST CHARLES (34293)

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre des formations dispensées

Profil candidat

Profil souhaité

Ce contrat s’inscrit dans le cadre des nouveaux contrats uniques d’insertion Parcours emploi compétences.