Vista Annonces – AGENT EN CHARGE DE L’ORIENTATION DES USAGERS EN SITUATION D’ACCUEIL H/F

PEC – RELATION DE SERVICES – AGENT EN CHARGE DE L’ORIENTATION DES USAGERS EN SITUATION D’ACCUEIL

Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.

Au sein d’une agence, vous aurez pour mission principale d’assurer le premier contact de service aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, en situation d’accueil, d’information et d’orientation.

Vos missions :

– Participer à la gestion des flux d’accueil (notamment des usagers sans rendez-vous)
– Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats,
– Gérer les rendez-vous en accueil de premier niveau,
– Préparer des ateliers et des réunions d’information programmés par les conseillers,
– Assurer la maintenance de l’espace d’accueil (actualisation de la documentation en libre accès,…)

Il s’agit d’un poste de 20 heures par semaine, le matin.

Compétences dans l’utilisation de outils numériques sera un plus

 

 A compétences et qualifications équivalentes, le recrutement de personnes en situation de handicap sera privilégié par l’employeur

Savoir travailler en équipe
Sens du service
Savoir s’adapter
Sens de la communication

Ce contrat s’inscrit dans le cadre des nouveaux contrats uniques d’insertion Parcours emploi compétences.

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