PROJET DE GROUPE ET PLAN À MOYEN TERME 2022

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Montrouge, le 6 juin 2019 "data-reactid =" 12 "> COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Montrouge, le 6 juin 2019

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "PROJET DE GROUPE & amp; PLAN A MOYEN TERME 2022"data-reactid =" 13 "> PROJET DE GROUPE & PLAN A MOYEN TERME 2022

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = ""Travailler chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société""data-reactid =" 14 ">" Travailler tous les jours dans l'intérêt de nos clients et de la société "

Un nouveau projet de groupe

Le groupe Crédit Agricole présente officiellement sa Raison d’être: "Travailler chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société". Elle confirme son modèle de banque universelle axée sur le client avec trois piliers:

Excellence dans la relation client: être le numéro un de la satisfaction client en devenant la banque de prédilection des particuliers, entrepreneurs et entreprises; Des équipes habilitées pour les clients: accompagner la numérisation en proposant aux clients des compétences humaines, responsables et accessibles; Engagement sociétal: amplifier notre engagement mutualiste à renforcer notre position de leader européen de l'investissement responsable. Un nouveau plan à moyen terme (2019-2022)

Objectifs de rentabilité élevés et sécurisés

Un groupe fort qui permet une gestion agile du capital

Résultat net part du Groupe cible à l'horizon 2022:> 5 milliards d'euros pour le Crédit Agricole S.A .; ROTE 2022:> 11% pour le Crédit Agricole S.A .; CET1 à la fin de l'année 2022 en tenant compte des changements réglementaires:> 16% pour le groupe Crédit Agricole 11% pour Crédit Agricole SA "Eteindre" Trois leviers pour le nouveau Plan à moyen terme: Croissance sur tous nos marchés avec l'objectif d'être numéro un dans la conquête du client; Des synergies de revenus totalisant 10 milliards d'euros en 2022; Transformation technologique pour plus d'efficacité avec une allocation de 15 milliards d'euros sur quatre ans.

Le groupe Crédit Agricole présente aujourd'hui un nouveau projet de groupe et un nouveau plan à moyen terme 2022 élaboré conjointement par les Caisses régionales et le Crédit Agricole S.A.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Pour la première fois, le projet de groupe énonce Crédit Agricole Raison d'être. Il sert de base à son modèle de relation unique et se situe au cœur de son modèle de banque universelle axé sur le client. Visionnaire et fidèle à l’expression quotidienne de l’utilité du Groupe, cette Raison d'être guide la transformation et le développement du groupe tout en promouvant ses valeurs de utilité et universalité. Il peut être résumé comme suit "Travailler chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société"." data-reactid = "18"> Pour la première fois, le projet de groupe précise la Raison d’être du Crédit Agricole. Il sert de base à son modèle de relation unique et se situe au cœur de son modèle de banque universelle axé sur le client. Visionnaire et fidèle à l’expression quotidienne de l’utilité du Groupe, cette Raison d’être guide la transformation et le développement du Groupe tout en promouvant ses valeurs d’utilité et d’universalité. Cela peut se résumer comme suit: "Travailler chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société".

Dans ce nouveau cadre à long terme, le plan stratégique 2022 constitue une feuille de route pour une croissance rentable pour le Crédit Agricole. Il s'appuie sur le précédent Plan à moyen terme, Ambitions stratégiques 2020, qui avait produit presque tous ses résultats financiers avec un an d'avance. Il vise à amplifier et à accélérer la croissance du Groupe dans un environnement incertain et dans un contexte d’attentes sociétales croissantes.

Le scénario économique est basé sur des taux d’intérêt restant bas. Dans l’hypothèse prudente d’une augmentation du coût du risque à 40 points de base (contre 23 points de base en 2018), Crédit Agricole SA vise une rentabilité supérieure et garantie, avec un résultat net part du groupe supérieur à 5 milliards d’euros (4,4 milliards en 2018). ) et un objectif de rendement des fonds propres corporels (ROTE) supérieur à 11% (12,7% en 2018; objectif du PMT 2016-2019: 10%). Ces objectifs seront atteints grâce au modèle économique diversifié du Groupe et à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, notamment par la réduction des ratios coûts / revenus de l’ensemble des métiers de Crédit Agricole SA, qui tomberont en dessous de 60% en 2022 contribution au Fonds de résolution unique).

Les objectifs de ratio CET1 fixés pour les groupes Crédit Agricole et Crédit Agricole S.A. à fin 2022, supérieurs à 16% et 11% respectivement, tiennent compte des exigences réglementaires beaucoup plus strictes attendues à cette date. Le ratio CET1 du groupe Crédit Agricole garantit la solidité financière du groupe dans son ensemble. Le Groupe poursuivra également sa stratégie de gestion prudente de la liquidité. Enfin, la simplification de la structure du capital de Crédit Agricole SA entrera dans une nouvelle phase au cours de la période du MTP, avec la suppression partielle de la garantie Switch accordée par les Caisses régionales à Crédit Agricole SA, ce qui aura un impact favorable sur le résultat net par action. .

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Crédit & nbsp; Agricole & nbsp; S.A. – Objectifs financiers pour 2022"data-reactid =" 22 "> Crédit Agricole S.A. – Objectifs financiers à l'horizon 2022

Croissance du résultat net part du groupe> + 3% par an (TCAC 2018-2022)
à> 5 milliards d'euros ROTE> 11% Ratio coûts / revenus (sans les SRF) <60% Hypothèse de coût du risque ~ 40 points de base CET1 11%
> 16% pour le groupe Crédit Agricole Ratio de paiement 50% en espèces <p class = "canvas-at canvas-text Mo (1.0em) Mo (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = ""Travailler chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société" – le nouveau projet de groupe à long terme"data-reactid =" 25 ">" Travailler tous les jours dans l'intérêt de nos clients et de la société "- le nouveau projet de groupe à long terme

Le Crédit Agricole est la première banque en France, le premier assureur en France, le premier bancassureur en Europe, le premier gestionnaire d’actifs en Europe et la dixième plus grande banque du monde. Avec 51 millions de clients dans le monde et la plus grande base de clients de la banque de détail en Europe, le Groupe a construit sa croissance sur un modèle de relation unique, qu’il entend développer en s’appuyant sur trois piliers.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "L'excellence de la relation client au centre du projet client"data-reactid =" 27 "> L'excellence de la relation client au centre du projet client

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Le groupe a pour ambition d'être la banque préférée des particuliers, des entrepreneurs et des entreprises."data-reactid =" 28 "> Le groupe a pour ambition d'être la banque préférée des particuliers, des entrepreneurs et des entreprises.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Facteurs clés:"data-reactid =" 29 "> Facteurs clés:

Mobiliser tous les secteurs d’activité autour de la satisfaction du client en le gérant au plus haut niveau, en intégrant le score du promoteur net (NPS) dans l’évaluation des employés, des dirigeants et des cadres supérieurs et en créant une Académie pour l’excellence en relations avec la clientèle; Installation d'une culture zéro défaut (création d'une fonction "champion du client" pour résoudre les problèmes du client et d'un "gestionnaire de processus" pour rationaliser les processus bancaires). <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Le Groupe souhaite augmenter de 20 points le nombre de clients utilisant ses applications numériques en France et en Italie en offrant une expérience client numérique exceptionnelle.. "data-reactid =" 33 "> Le Groupe souhaite augmenter de 20 points le nombre de clients utilisant ses applications numériques en France et en Italie en offrant une expérience client numérique exceptionnelle.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Facteurs clés:"data-reactid =" 34 "> Facteurs clés:

des outils et des applications aux normes les plus élevées, sur tous nos marchés; des produits et services adaptés aux nouvelles habitudes des clients, notamment des offres d'accès à tous nos services, une tarification simple et transparente; exploiter les données pour mieux connaître nos clients et être leur tiers de confiance; l'innovation, avec l'ouverture de 17 nouveaux villages par CA en France et en Italie; et les parcours clients conçus nativement pour une utilisation numérique. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Le Groupe investit dans une stratégie innovante de plateformes de services bancaires et extra-bancaires exploité directement ou avec des partenaires. "data-reactid =" 41 "> Le Groupe investit dans une stratégie innovante de plates-formes de services bancaires et extra-bancaires exploitées directement ou en partenariat.

Déploiements prévus dans les banques régionales: plates-formes pour la création d'entreprises, pour la gestion d'organismes à but non lucratif, pour le financement automobile, et pour les services de soins de santé à partir de 2019 et en 2020, plates-formes offrant un soutien à la recherche d'emploi, au logement et aux données numériques. voûte. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Des équipes habilitées au centre du projet humain "data-reactid =" 44 "> Des équipes autonomes au centre du projet humain

Les hommes et les femmes qui composent le Crédit Agricole sont la clé du succès du projet groupe. Dans une société de plus en plus numérique, la responsabilité directe que les employés autonomes d’une entreprise peuvent offrir à ses clients est cruciale. Le Groupe place cette autonomisation au centre de son projet humain, afin de renforcer l'amplification du projet client.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Le groupe sera toujours à part offrir à ses clients un accès direct à un responsable de relation compétent. Les responsables relationnels devront faire preuve de discernement et leurs responsabilités seront renforcées afin de répondre rapidement aux besoins spécifiques des clients. "Data-reactid =" 46 "> Le Groupe se distinguera en offrant toujours à ses clients un accès direct à un responsable des relations habilitées Les responsables des relations devront faire preuve de discernement et leurs responsabilités seront renforcées afin de répondre rapidement aux besoins spécifiques des clients.

L'histoire continue

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Facteurs clés:"data-reactid =" 51 "> Pilotes clés:

Évaluations des responsables relationnels basées sur le Net Promoter Score (NPS) et, pour les responsables de Crédit Agricole SA, évaluations basées sur les objectifs ERI (Engagement et Recommandation Index), un cadre de délégation clair (80% des décisions seront prises localement dans notre réseau de distribution) réseaux bancaires en France), temps supplémentaire consacré aux clients, grâce à l’intégration native de la conformité aux outils et aux décisions, responsables des relations formés à la fois aux compétences comportementales et numériques. <p class = "canvas-atom canvas-text Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Ces modifications de grande envergure nécessitent les transformations en termes de gestion et d'organisation, pour responsabiliser les équipes et les rapprocher des clients. "data-reactid =" 57 "> Ces changements en profondeur nécessitent des transformations en termes de gestion et d'organisation, pour responsabiliser les équipes et les rapprocher des clients.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Facteurs clés:"data-reactid =" 58 "> Pilotes clés:

100% des cadres formés à notre nouveau modèle de leadership, des «chefs d’entreprises», des chaînes décisionnelles plus courtes, des modes de travail agiles et des espaces de travail, font preuve de loyauté envers les employés pour assurer un engagement mutuel entre les employés et l’entreprise. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Le Groupe entend être la meilleure entreprise dans laquelle travailler dans les services financiers en France et dans le Top 5 en Europe."data-reactid =" 65 "> Le groupe entend être la meilleure entreprise dans laquelle travailler dans les services financiers en France et dans le top 5 en Europe.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Un engagement fort pour la société au centre du projet de société "data-reactid =" 66 "> Un engagement fort pour la société au centre du projet de société

Le groupe Crédit Agricole poursuivra son engagement mutualiste en faveur du développement inclusif et continuera à faire du financement vert l'un de ses principaux relais de croissance.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Poursuivre l'engagement mutualiste en faveur du développement inclusif "data-reactid =" 68 "> Poursuivre l'engagement mutualiste en faveur du développement inclusif

Le Groupe s'appuiera sur sa forte couverture locale, notamment via la présence des Banques régionales dans les régions, pour promouvoir un développement économique plus juste en:

développer une gamme d'offres abordables pour tous tels que Eko et LCL Essentiel, soutenir l'entrepreneuriat: Cafés de la Création et Villages by CA, prévenir et résoudre le surendettement.

Il développera également un financement à impact social, par:

augmenter de manière significative les investissements dans les entreprises sociales et solidaires (SSC), renforçant le leadership du CACIB dans la mise en place de liens sociaux, agissant pour le développement économique des populations rurales des pays émergents (via la Fondation Crédit Agricole Grameen).

Et cela renforcera les liens sociaux au niveau local, en:

organiser massivement des stages en entreprise pour les collégiens issus de quartiers défavorisés, accompagner les associations locales (culture, sport et solidarité), aux côtés de projets menés par les banques régionales, renforcer le rôle de ses fondations. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "La finance verte – un moteur de croissance pour le groupe"data-reactid =" 84 "> La finance verte – l'un des principaux moteurs de la croissance du groupe

engager toutes les entités du Groupe dans une stratégie climatique commune, conforme à l’Accord de Paris, dont la mise en œuvre sera certifiée par un organisme indépendant et publiée en 2020 sur la base des recommandations du groupe de travail sur les informations financières relatives au climat (TCFD) , renforçons nos engagements en matière de financement de la transition énergétique: cessation de la production de charbon thermique dans les pays de l’UE et de l’OCDE à l’horizon 2030 (pas de nouvelles relations commerciales avec des entreprises pour lesquelles le charbon thermique représente plus de 25% de leurs revenus, sauf ceux qui ont annoncé centrales thermiques au charbon ou qui ont l'intention d'annoncer de tels projets d'ici 2021. Pas de relations commerciales avec des sociétés développant ou envisageant de développer de nouvelles capacités de charbon thermique), finançant un projet d'énergie renouvelable sur trois en France, doublant ainsi la taille de notre portefeuille de prêts verts à 13 € milliards d’ici 2022, promouvoir des politiques d’investissement propres et responsables: intégration des critères ESG dans tous les fonds gérés par Amundi de 6 milliards d’euros du portefeuille de liquidité du Groupe dans les produits financiers d’investissements socialement responsables (ISR), attribuant une note de transition aux grandes entreprises clientes pour structurer le dialogue avec elles sur leur feuille de route de transition énergétique. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Le Groupe entend devenir le leader européen de l'investissement responsable"data-reactid =" 90 "> Le Groupe entend devenir le leader européen de l'investissement responsable

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Plan à moyen terme 2022: trois leviers"data-reactid =" 91 "> Plan à moyen terme 2022: trois leviers

Le nouveau Plan à moyen terme repose sur trois leviers: la croissance sur tous nos marchés, le développement de synergies de revenus et la transformation technologique pour une plus grande efficacité.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Croissance sur tous nos marchés: numéro un de la conquête client"data-reactid =" 93 "> Croissance sur tous nos marchés: numéro un de la conquête client

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Intensifier les relations avec les clients individuels et de masse:"data-reactid =" 94 "> Intensifier les relations avec les clients individuels et les clients les plus aisés:

Objectifs pour les clients individuels: numéro un de la conquête de clients nets avec plus d'un million de clients supplémentaires en France et en Italie, 26% de part de marché des prêts au logement en France pour les banques régionales et une augmentation de 5 points de la part de clients avec au moins un contrat d'assurance de dommages en France. Cibles pour les clients fortunés: augmentation de 20 milliards d'euros des entrées nettes annuelles (banques régionales, LCL, CA Indosuez WM), +240 000 nouveaux clients (banques régionales, LCL, Crédit Agricole Italie). Soyez la banque de référence en matière d’épargne et de gestion de patrimoine: amplifiez la proposition de valeur de l’offre "Trajectoires Patrimoine" en effectuant 50 000 transactions immobilières par an et + 2 ppp de clients de la banque régionale disposant d’une assurance décès et invalidité (contrats vie) . <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Répondre aux besoins spécifiques des petites entreprises et des agriculteurs"data-reactid =" 99 "> Répondez aux besoins spécifiques des petites entreprises et des agriculteurs

Cibles: n ° 1 de la conquête client en France (Banques régionales, LCL), 75% de part de marché des nouveaux agriculteurs (Banques régionales), applications de premier plan (Ma Banque Pro, Pro & Entreprises LCL, etc.).

Des solutions spécifiques pour les professions indépendantes et les agriculteurs.

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Devenir le partenaire stratégique des PME / Midcaps & nbsp;"data-reactid =" 103 "> Devenir le partenaire stratégique des PME / Midcaps

Objectifs: renforcer le leadership des banques régionales sur le marché des entreprises et accélérer la croissance du groupe sur les entreprises moyennes et françaises françaises, un tiers des grandes entreprises clientes de LCL, une part de marché accrue de 1,5% dans le secteur agroalimentaire français pour le groupe Crédit Agricole. <p class = "canvas-atom canvas-text Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Déployez une gamme complète de bancassurance solutions pour entreprises (la solution la plus complète en matière d’avantages collectifs pour les employeurs dans les domaines de l’assurance et des solutions collectives, solution d’assurance de dommages). "data-reactid =" 106 "> Déployer une gamme complète de solutions de bancassurance pour les entreprises (le plus complet solution de bénéfices pour les employeurs en assurance et solutions collectives, solution d’assurance IARD).

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Élargir la gamme de produits pour les grandes entreprises et les institutions financières"data-reactid =" 107 "> Élargir la gamme de produits pour les grandes entreprises et les institutions financières

Objectifs: multiplier par 1,7 le chiffre d'affaires lié à la gestion de trésorerie, servir une entreprise sur deux du SBF 120 avec une solution d'épargne-retraite groupe, réaliser un actif en conservation de 4 millions d'euros. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Faire des paiements un facteur clé pour la fidélisation et l'acquisition de clients"data-reactid =" 110 "> Faites des paiements un facteur clé de la fidélisation et de l'acquisition de clients

Leader de longue date en France avec une part de marché de 27% et dans le top 5 en Europe, le groupe Crédit Agricole dispose de bases solides pour la construction de nouvelles ambitions. Il investira 450 millions d'euros dans des activités de paiement entre 2019 et 2022.

Objectifs pour les clients individuels: renforcer notre leadership en offrant tous les services de paiement aux normes les plus élevées (paiements et services mobiles, innovation liée aux cartes, nouveaux services numériques). Cibles pour les commerçants et les entreprises: accompagner le développement de nos clients en France et en Europe pour conquérir des parts de marché, avec des solutions de paiement numériques et mobiles pour les petits et moyens commerçants, une offre de paiement électronique paneuropéenne pour les marchands Tier1 et un état de la situation actuelle. art e-commerce offre à partir de 2019. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Sur le plan international, l’Europe est la priorité, avec une extension de notre modèle de banque universelle en Europe et en Asie via des partenariats "data-reactid =" 115 "> Sur le plan international, l'Europe est la priorité, avec une extension de notre modèle de banque universelle en Europe et en Asie via des partenariats

Europe: développement de nos activités de banque de détail et d’assurance de dommages en Italie, croissance sélective de la vaste clientèle de CACIB et développement des activités de Crédit Agricole Leasing & Factoring en Allemagne, renforcement de notre banque universelle en Pologne, axée sur le client. En Asie: développement de joint-ventures et renforcement des positions au Japon pour Amundi, développement ciblé pour CACIB en Chine et capitalisation des acquisitions récentes à Singapour et à Hong Kong pour Indosuez Wealth Management. Étendre notre modèle en Europe et en Asie: si la croissance organique reste la priorité du groupe, la poursuite et l’accélération des partenariats contribueront à la croissance des métiers du groupe; Les acquisitions ciblées devront accélérer la croissance organique et répondre aux critères de rentabilité, de risques et de potentiel de synergie. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Synergies de revenus: 10 milliards d'euros d'ici 2022"data-reactid =" 120 "> Synergies de revenus: 10 milliards d'euros d'ici 2022

Dans le nouveau Plan à moyen terme, le Groupe poursuit sa stratégie de développement de synergies de revenus entre ses entités. Son modèle de banque universelle offre un potentiel de croissance organique permettant à chaque secteur d’atteindre la part de marché du Groupe dans la banque de détail. Le groupe vise à augmenter les synergies de revenus de 1,3 à 10 milliards d'euros en 2022. Les deux principaux moteurs seront l'assurance (+ 800 millions d'euros) et les services financiers spécialisés (300 millions d'euros en crédit à la consommation et crédit-bail).

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Transformation technologique pour plus d'efficacité: 15 milliards d'euros pour l'informatique sur 4 ans"data-reactid =" 122 "> Transformation technologique pour une plus grande efficacité: 15 milliards d'euros pour l'informatique sur 4 ans

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Aligner nos fondamentaux technologiques sur les meilleures normes du marché"data-reactid =" 123 "> Aligner nos fondamentaux technologiques sur les meilleurs standards du marché

Cibles: 90% des entités du groupe disposeront d'une architecture centrée sur les données en 2022 et une efficacité informatique accrue de 300 millions d'euros. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Accélérer et anticiper l'adoption de nouvelles technologies "data-reactid =" 126 "> Accélérer et anticiper l'adoption de nouvelles technologies

Cibles: 100% du personnel informatique formé aux nouvelles technologies à la nouvelle université informatique; 100% des technologies émergentes testées pour de nouveaux services pour les lignes d'affaires. <p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Améliorer l'efficacité opérationnelle "data-reactid =" 129 "> Amélioration de l'efficacité opérationnelle

Cible: abaisser de plus de 2 points le ratio coûts / revenus de Crédit Agricole S.A., le ramenant à moins de 60% d’ici 2022.

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<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "La présentation du groupe Crédit Agricole à moyen terme Le plan sera publié sur le site web www.credit-agricole.com Jeudi 6 juin 2019 à 8h30 (heure de Paris). "data-reactid =" 134 "> La présentation du Plan à moyen terme du Groupe Crédit Agricole sera publiée sur le site internet www.credit-agricole.com à l'adresse 8. : Jeudi 6 juin 2019 à 30 heures (heure de Paris).

<p class = "toile-atome toile-texte Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Contacts presse du Crédit Agricole"data-reactid =" 135 "> Contacts presse du Crédit Agricole

Charlotte de Chavagnac + 33 1 57 72 11 17 [email protected] Olivier Tassain + 33 1 43 23 25 41 [email protected] Pauline Vasselle
Caroline de Cassagne + 33 1 43 23 07 31
+ 33 1 49 53 41 72 [email protected]
[email protected] <p class = "toiles-toiles toiles-textes Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Crédit & nbsp; Agricole & nbsp; S.A. relations avec les investisseurs"data-reactid =" 138 "> Crédit Agricole S.A. relations avec les investisseurs

Investisseurs institutionnels + 33 1 43 23 04 31 [email protected] Actionnaires individuels + 33 800 000 777 (numéro sans frais en France uniquement) [email protected] Cyril Meilland, CFA + 33 1 43 23 53 82 [email protected]

Investisseurs en actions Letteria Barbaro-Bour + 33 1 43 23 48 33 [email protected] Oriane Cante + 33 1 43 23 03 07 [email protected] Emilie Gasnier + 33 1 43 ​​23 15 67 [email protected] Ibrahima Konaté + 33 1 43 23 51 35 [email protected] Vincent Liscia + 33 1 57 72 38 48 [email protected] -agricole-sa.fr Annabelle Wiriath + 33 1 43 23 55 52 [email protected] Créateurs de dette et agences de notation: Caroline Crépin + 33 1 43 23 83 65 [email protected] .fr Laurence Gascon + 33 1 57 72 38 63 [email protected] Marie-Laure Malo + 33 1 43 23 10 21 [email protected] <p class = "canvas -atom canvas-text Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm "type =" text "content =" Voir tous nos communiqués de presse sur: www.credit-agricole.comwww.creditagricole.info"data-reactid =" 141 "> Retrouvez tous nos communiqués de presse sur: www.credit-agricole.com – www.creditagricole.info

Crédit_Agricole Groupe Crédit Agricole créditagricole_sa <p class = "canvas-atom canvas-text Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Cette présentation peut inclure – recherche d'informations et de déclarations prospectives sur le groupe Crédit & Agricole & nbsp; Agricole & nbsp; fournies à titre d'information sur les tendances, notamment des projections et estimations financières et leurs hypothèses sous-jacentes, des déclarations concernant des projets, des objectifs et des attentes concernant des opérations, produits et services futurs, Ces déclarations et informations ne constituent pas des prévisions au sens du règlement européen n ° 809/2004 du 29 avril 2004 (chapitre 1, article 2, paragraphe 10), qui ont été développées à partir de scénarios fondés sur plusieurs d’hypothèses économiques pour un environnement concurrentiel et réglementaire donné. Celles-ci sont, par nature, sujettes à des facteurs aléatoires et à des incertitudes Il est difficile de prédire que les résultats réels pourraient différer sensiblement de ceux exprimés, suggérés ou projetés par les informations prospectives et les déclarations prospectives.
Sauf si requis par les lois et règlements en vigueur, ni le Crédit & nbsp; Agricole & S. n. ni aucune autre entité du groupe Crédit & Agricole & nbsp; Groupe ne s'engage à mettre à jour ou à réviser les informations prospectives et les déclarations prospectives à la lumière de toute nouvelle information et / ou événement. "data-reactid =" 144 "> Cette présentation peut inclure – des informations prospectives sur le groupe Crédit Agricole, fournies à titre d'information sur les tendances, notamment des projections et estimations financières et leurs hypothèses sous-jacentes, des déclarations relatives à des projets, des objectifs et des attentes concernant des opérations, produits et services futurs, et des déclarations Ces déclarations et informations ne constituent pas des prévisions au sens du règlement européen n ° 809/2004 du 29 avril 2004 (chapitre 1, article 2, paragraphe 10), qui ont été développées à partir de scénarios reposant sur un certain nombre de hypothèses relatives à un environnement concurrentiel et réglementaire donné. Celles-ci sont par nature suj sont liés à des facteurs aléatoires et à des incertitudes, dont beaucoup sont difficiles à prédire et qui pourraient entraîner une différence substantielle entre les résultats réels et ceux exprimés, implicites ou projetés par les informations prospectives et les déclarations prospectives.
Sauf disposition légale et réglementaire applicable, ni Crédit Agricole S.A. ni aucune autre entité du groupe Crédit Agricole ne s'engage à mettre à jour ou à réviser les informations prospectives et les déclarations prospectives à la lumière de toute nouvelle information et / ou événement.

<p class = "canvas-atom canvas-text Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "De même, les états financiers sont basés sur des estimations, en particulier dans le calcul de la valeur de marché et de la dépréciation d'actifs.Les lecteurs doivent prendre en compte tous ces facteurs de risque et incertitudes avant de faire leur propre jugement.
Les chiffres présentés ne sont pas audités. Les chiffres présentés pour la période de douze mois se terminant le 31 décembre 2018, approuvés par le conseil d’administration du Crédit Agricole & nbsp; SA le 13 février 2019, ont été établis conformément au référentiel IFRS tel qu’adopté dans l’Union européenne et applicable à la fin. -2018, et avec la réglementation prudentielle en vigueur. Les objectifs financiers ont été préparés conformément aux normes IFRS telles qu’adoptées dans l’Union européenne et applicables au 1stEn janvier 2019, ils s'appuient également sur une série d'hypothèses relatives à l'application de règles prudentielles. "data-reactid =" 145 "> De même, les états financiers sont basés sur des estimations, notamment pour le calcul de la valeur de marché et des actifs. Les lecteurs doivent prendre en compte tous ces facteurs de risque et incertitudes avant de se faire leur propre jugement.
Les chiffres présentés ne sont pas audités. Les chiffres présentés pour la période de douze mois se terminant le 31 décembre 2018, approuvés par le conseil d’administration de Crédit Agricole SA du 13 février 2019, ont été établis conformément aux normes IFRS telles qu’adoptées dans l’Union européenne et applicables à la fin de 2018, et aux règles prudentielles en vigueur. Les objectifs financiers ont été préparés conformément aux normes IFRS telles qu'adoptées dans l'Union européenne et applicables au 1er janvier 2019. Ils reposent également sur une série d'hypothèses relatives à l'application de règles prudentielles.

<p class = "canvas-atom canvas-text Mb (1.0em) Mb (0) – sm Mt (0.8em) – sm" type = "text" content = "Remarque:
Le périmètre de consolidation du groupe Crédit & nbsp; Agricole & nbsp; comprend: les Banques régionales, les banques locales et le Crédit & nbsp; Agricole & S.A. et leurs filiales respectives. C’est le périmètre de consolidation qui a été privilégié par les autorités compétentes pour évaluer la situation du Crédit Agricole &, notamment lors des exercices de tests de stress 2016 et 2018.
Crédit & nbsp; Agricole & nbsp; S.A. is a listed entity that owns subsidiaries performing the business line activities (Asset gathering, Retail banking France and International, Specialised financial services, and Large customers)." data-reactid="146">Note:
Crédit Agricole Group`s scope of consolidation comprises: the Regional banks, the Local Banks and Crédit Agricole S.A. and their respective subsidiaries. This is the scope of consolidation that has been privileged by the competent authorities to assess Crédit Agricole Group`s situation, notably in the 2016 and 2018 Stress test exercises.
Crédit Agricole S.A. is a listed entity that owns subsidiaries performing the business line activities (Asset gathering, Retail banking France and International, Specialised financial services, and Large customers).

The sum of values contained in the tables and analyses may differ slightly from the total reported due to rounding.

<p class="canvas-atom canvas-text Mb(1.0em) Mb(0)–sm Mt(0.8em)–sm" type="text" content="Group Project &amp; 2022 Medium-Term Plan

" data-reactid="148">Group Project & 2022 Medium-Term Plan

<p class="canvas-atom canvas-text Mb(1.0em) Mb(0)–sm Mt(0.8em)–sm" type="text" content="
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The issuer of this announcement warrants that they are solely responsible for the content, accuracy and originality of the information contained therein.
Source: CREDIT AGRICOLE SA via GlobeNewswire

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