Pourquoi j'ai sauté mon marché local en France et lancé mon entreprise pour le monde entier

Voici comment j’ai ignoré tous les conseils commerciaux que j’avais reçus à ce moment-là et jeté les bases de la société pour cibler d’abord les clients du monde entier.

février
11 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs d’entrepreneurs sont les leurs.

Je viens de France. Mon pays est peut-être célèbre pour son excellent fromage et tout le monde connaît notre amour du vin, de la gastronomie ou de la culture. Pourtant, il est rare que nous entendions parler du marché français des affaires.

Il existe en France un excellent écosystème de startups, mais notre terrain de jeu économique est petit. C'est encore plus minuscule par rapport au terrain de jeu mondial.

J'ai commencé à travailler sur le marché français dans un fonds de capital-risque en 2004. Depuis, j'ai rencontré d'innombrables entrepreneurs et investisseurs qui m'ont dit que le moyen le plus efficace de créer une entreprise consiste à tester l'idée sur le marché local. Alors seulement, avec le concept validé de cette façon, devriez-vous tourner votre attention globalement.

Mais il y a cinq ans, j'ai décidé de faire le contraire. J'ai tout de suite lancé WisePops sur le marché mondial. J’ai ignoré tous les conseils commerciaux que j’avais reçus à l’époque et jeté les bases de la société pour cibler d’abord les clients du monde entier.

Aujourd’hui, mon entreprise génère un 1 million de dollars de revenus annuels et continue de croître à un rythme incroyable. J'attribue une grande partie de notre succès initial à ma décision d'ignorer le marché local.

La ligne de démarcation entre les marchés locaux et mondiaux s'est estompée.

Je n'ai jamais vu WisePops comme une entreprise française. Nous opérons en ligne. Tout le monde peut visiter notre site pour en savoir plus sur notre produit. Nous pouvons aider les gens peu importe leur emplacement.

Avec La technologie Pour communiquer instantanément, les entreprises de services peuvent travailler avec des clients de l'autre côté de la planète aussi facilement qu'avec l'entreprise voisine.

Les entreprises de fabrication peuvent également expédier leurs produits presque n'importe où. Et pour une entreprise numérique, la notion de marché local doit probablement déjà paraître abstraite. Elle peut livrer ses produits en ligne, collecter des paiements et gérer tous les autres aspects de ses opérations.

Et pourtant, de nombreuses entreprises choisissent d'ignorer partout ailleurs que leurs marchés locaux. Pourquoi?

Quel est l’attrait des marchés locaux?

Premièrement, j’imagine que de nombreuses entreprises considèrent le marché local comme une option plus sécurisée. Une telle entreprise opérerait dans un environnement familier, après tout. Il n’aurait pas à briser les barrières linguistiques ou culturelles ni se conformer aux nouvelles lois et réglementations pour s’y établir.

Une connaissance supérieure du marché joue probablement un rôle dans cette décision. En particulier, si les fondateurs de la société ont travaillé dans le secteur ou ont accès à de nombreuses informations à ce sujet.

Et il est certainement plus facile de créer et d’élargir un réseau d’affaires dans un pays d’origine.

Mais il y a un problème avec le démarrage dans un marché local uniquement.

Les marchés locaux ont tendance à être petits. Et toujours timide par rapport à l'opportunité globale. Pour WisePops, la différence était stupéfiante. Même en évaluant le nombre de recherches pertinentes sur Google, le contraste était flagrant. Globalement, plus de 680 personnes consultent chaque mois notre principale catégorie de produits dans Google. En France, ce nombre n’atteint que 20.

Nos données client confirment ce qui précède. La France n'est que notre sixième marché et ne génère qu'une petite fraction de nos revenus.

Les entreprises locales souffrent d'être commodes. Pour de nombreux clients, les entreprises locales sont un choix naturel. Travailler avec une entreprise opérant dans votre langue et comprendre votre culture semble bien plus facile qu'un étranger.

Cela signifie également que les clients ne vous choisissent pas parce que vous êtes un meilleur fournisseur, mais par commodité. Cela peut difficilement défier une entreprise de s’améliorer et de se développer continuellement.

Le ciblage de votre marché local ne vous protège pas de la concurrence mondiale. En fait, je dirais que cela vous laisse plus exposé. L'histoire de Trombi.com illustre ce propos. Trombi.com était une copie française de Facebook spécialement conçue pour les clients français. Et cela a fonctionné, au moins pendant un moment.

Mais ensuite, Facebook est entré sur le marché français. Regardez ce qui s'est passé (l'intérêt pour Facebook est en rouge, Trombi en bleu):

Aujourd'hui, le site vise principalement à aider les utilisateurs à échanger des photos d'école avec leurs camarades de classe.

Et donc, en vous concentrant sur la nécessité d'utiliser quelque chose de confortable pour un marché local, vous risquez d'être renversé par un acteur plus important. Heureusement, le contraire est également vrai. L’internationalisation ne signifie pas que vous perdriez des clients locaux. La France est peut-être un petit marché pour WisePops, mais ces entreprises utilisent également notre outil.

Cependant, l’important est que nos utilisateurs se tournent vers nous en raison de la qualité de notre produit, et non de notre origine.

Qu'ai-je fait pour que les clients voient WisePops comme une marque mondiale dès le début?

J'ai communiqué en anglais. Lorsque j'ai lancé WisePops, de nombreux hommes et femmes d'affaires à qui j'ai demandé conseil m'ont dit de commencer en France. Quand j’ai révélé mes intentions d’aller à l’international tout de suite, ils m'ont dit que je devrais au moins avoir le site Web en français.

Le conseil n'avait aucun sens pour moi. Le marché mondial communique en anglais, après tout. J'ai donc construit notre site et lancé toutes les campagnes marketing dans cette langue.

Je comprends qu’une telle approche pourrait s’avérer difficile si vous ne parlez pas bien anglais. Mais vous pouvez toujours engager un rédacteur professionnel ou un relecteur pour rédiger votre copie pour vous. Ou utilisez des outils comme Grammarly pour affiner ce que vous avez écrit.

J'ai utilisé des talents internationaux. Penser globalement m'a permis de faire du monde mon terrain de jeu. J'ai pu mobiliser des talents de l'étranger. Par exemple, notre premier auteur était de San Francisco. De ce fait, elle a pu ajouter une touche américaine à notre contenu et parler comme nos clients potentiels aux États-Unis.

Aujourd'hui, notre équipe distante travaille en Thaïlande, à San Francisco, en Irlande et dans de nombreux autres lieux.

J'ai parlé à mes clients internationaux. Cela m'a permis d'avoir une perspective unique sur les nombreuses façons dont mon public aborde le problème résolu par WisePops.

C’est ainsi que, au fil du temps, j’ai pu mieux identifier et comprendre nos clients, développer de meilleurs segments de clientèle et répondre à leurs attentes, renforçant ainsi la croissance de WisePops.

Conclusion

Je reconnais que la mondialisation n’est pas le seul moyen de créer une entreprise. Pour certaines entreprises, ce n'est peut-être même pas le plus efficace. Mais cela peut être fait. Et si vous rêvez de donner à votre entreprise une dimension mondiale à un moment donné, voyez les choses en grand dès le début. Ne vous limitez pas au marché local mais frappez le plus grand terrain de jeu d’affaires, le marché international. Cela en vaut la peine.