Nouveau Coke, baume à lèvres Cheetos parmi les 50 pires flops produits de tous les temps

Michael B. Sauter, Evan Comen, Thomas C. Frohlich et Samuel Stebbins
            
            
                24/7 Wall Street

Publié à 07h12 HAE le 25 avril 2019

Google+ a finalement cessé ses activités en avril après huit ans d'efforts pour renforcer l'intérêt du réseau social en difficulté. L’arrêt tant attendu représente le dernier grand produit Google à ne pas être à la hauteur de ses promesses.

Google a gagné en notoriété en sabordant des dizaines de projets, mais comme le succès, l'échec fait partie des affaires. Les entrepreneurs et les grandes entreprises prennent souvent de gros risques, espérant réussir mais ne les trouvant pas toujours.

Ces échecs peuvent prendre de nombreuses formes différentes. Souvent, un produit ne se connecte tout simplement pas avec les consommateurs et ne se vend pas. Dans d’autres cas, il se peut qu’il ne soit pas près de répondre aux attentes ou aux projets d’une entreprise, ou qu’il soit rappelé ou supprimé pour certaines imperfections. Ceux-ci peuvent tous être marqués comme des échecs. Si des échecs sont attendus, certains peuvent être tellement catastrophiques qu’ils peuvent causer des dommages permanents à la réputation d’une entreprise, des licenciements et même une ruine financière totale.

Chronique de Galaxy Fold: Devez-vous payer 2 000 $ pour la tablette de téléphone pliable retardée de Samsung?

Poursuites Fisher-Price: Recours collectifs intentés contre une entreprise à la suite d'un décès, rappel de Rock 'n Play

Parfois, il faut parfois des années, voire des décennies, pour qu'un produit flop disparaisse du marché. Ce fut le cas avec Betamax, un format vidéo introduit par Sony dans l’espoir de remplacer le VHS. Bien que sa technologie soit supérieure à la VHS, Betamax a perdu des parts de marché jusqu’à disparaître.

Certains des produits figurant sur cette liste faisaient partie des produits les plus attendus de l'année et, au moment de leur parution, ils étaient les plus gros lancements de produits de l'année – c'est-à-dire avant qu'ils n'échouent.

24/7 Wall St. a examiné certaines des plus grandes erreurs de lancement de produit de l'histoire. Aujourd'hui, ces produits sont un échec, comme le montrent les études de cas que les entreprises utilisent pour éviter des échecs futurs. Elles vont du Edsel de Ford de 1958 au Galaxy Note 7 de 2016. Nombre de ces produits ont entraîné des pertes de plusieurs centaines de millions, voire de milliards de dollars. Dans les domaines de la technologie, du cinéma, d’Internet, de l’industrie pharmaceutique et autres, il s’agit du plus gros flop de produits de tous les temps.

1. Google Glass
• Entreprise: Google
• Année d'introduction: 2013
• Ce que c'était: Technologie portable

Google a annoncé pour la première fois au public Google Glass, un écran monté sur la tête et doté de fonctions de smartphone, présenté au public en 2012. L'annonce a commencé par une déclaration de principe: «Nous pensons que la technologie doit fonctionner pour vous. Soyez là quand vous en avez besoin. sortez de votre chemin quand vous ne le faites pas. »Après deux années de ventes décevantes, il était clair que les consommateurs n'avaient pas besoin de Google Glass. Google a respecté son principe et a interrompu en 2015 le développement du produit. Problèmes de confidentialité, bugs signalés, faible autonomie de la batterie, interdiction d'espaces publics et incapacité à respecter le battage médiatique qui a fait l'unanimité auprès de la technologie.

2. le newton
• Entreprise: Pomme
• Année d'introduction: 1993
• Ce que c'était: Agenda electronique personnel

Alors que l'assistant numérique personnel allait devenir un produit électronique grand public populaire à la fin des années 90, le premier PDA était l'un des plus gros flops de tous les temps. Un an après que John Sculley, PDG d’Apple, ait inventé le terme «PDA» en 1992, la société a lancé le Newton MessagePad. Bien que l'appareil intègre une technologie innovante, telle qu'un écran tactile à stylet et la possibilité de synchronisation avec les logiciels d'un ordinateur personnel, Apple n'a vendu que 50 000 unités du produit au cours des quatre premiers mois du marché. La gamme de produits Newton a été abandonnée en 1998.

3. E.T. l'extraterrestre
• Entreprise: Atari
• Année d'introduction: 1982
• Ce que c'était: Jeu vidéo

Plusieurs jeux vidéo ont échoué au fil des ans, mais aucun n’a été aussi spectaculaire que "E.T. the Extra-Terrestrial". Le jeu vidéo a été développé peu après la sortie du film classique de Steven Spielberg. Avec seulement cinq semaines consacrées au développement (les jeux prennent généralement des mois, voire des années, à programmer), le jeu était notoirement difficile et vendu misérablement. Atari a dépensé 21 millions de dollars pour acheter les droits de la franchise et 5 millions de dollars pour la promotion du jeu. La société a réalisé 4 millions d'exemplaires du jeu, mais n'en a vendu que 1,5 million. Atari a enterré les copies restantes dans une décharge.

4. Satisfait
• Entreprise: Burger King
• Année d'introduction: 2013
• Ce que c'était: frites

En 2013, Burger King a lancé un nouvel élément de menu présenté comme une alternative saine aux frites traditionnelles. Satisfait utilisait une pâte moins poreuse, ce qui faisait absorber moins d'huile par les alevins que les frites ordinaires pendant la cuisson. Bien que les clients aient été satisfaits d'une recette plus saine, Burger King n'a pas réussi à expliquer la différence. Les frites étaient également plus chères que les frites ordinaires de Burger King et n’ont pas réussi à gagner du terrain auprès des consommateurs. La société a cessé les frites en 2014, moins d'un an après leur introduction.

5. Cigarettes Premier sans fumée
• Entreprise: RJ Reynolds
• Année d'introduction: 1988
• Ce que c'était: Cigarette

R.J. Reynolds, la deuxième plus grande société américaine de tabac, a commencé à commercialiser en 1988 un produit du tabac sans fumée destiné à être un moyen plus sûr d’utiliser une cigarette. En plus des préoccupations concernant la sécurité réelle du produit, les fumeurs ont oublié les éléments familiers des cigarettes traditionnelles – la fumée, la brûlure et le film. Un autre problème concernait le goût chimique désagréable largement rapporté, qu'un utilisateur a décrit comme ressemblant à du «plastique en feu». Reynolds a perdu près d'un milliard de dollars dans le produit avant de le commercialiser moins d'un an.

6. baume à lèvres Cheetos
• Entreprise: Frito-Lay
• Année d'introduction: 2005
• Ce que c'était: Baume à lèvres

Des marques de baume à lèvres populaires telles que Chapstick, Blistex et Burt’s Bees vendent avec succès leurs produits à des Américains depuis des décennies. Beaucoup préfèrent des variétés aromatisées comme la cerise, la menthe et la gousse de vanille. Ce n’est pas tous les goûts populaires qui peuvent être transformés en baume à lèvres, cependant, une leçon que Frito-Lay, filiale de PepsiCo, a appris à ses dépens avec les consommateurs.

7. Terra Nova
• Entreprise: Renard
• Année d'introduction: 2011
• Ce que c'était: émission de télévision

Chaque année, les émissions de télévision sont annulées avant la fin de leur première saison. Bien que Terra Nova, qui a été diffusé pendant une saison de 13 épisodes, n’est pas inhabituel à cet égard, il pourrait bien devenir l’émission de télévision annulée la plus coûteuse de tous les temps. Documentant les aventures d'une famille du 22ème siècle fuyant une société dystopique pour un passé préhistorique, le pilote de l'émission coûtait à lui seul entre 16 et 20 millions de dollars. Terra Nova a rencontré de nombreux problèmes de production lors du tournage en Australie, notamment une inondation qui a presque tué un membre de l’équipe. Les cotes n'ont pas répondu aux attentes et le spectacle n'a pas été renouvelé pour une deuxième saison. On estime que Fox a dépensé plus de 50 millions de dollars pour le spectacle échoué, sans compter les coûts de marketing.

8. Shampoing Touche de Yaourt
• Entreprise: Clairol
• Année d'introduction: 1979
• Ce que c'était: Shampooing

Fidèle à la tendance des années 1970 à incorporer des ingrédients alimentaires naturels comme le citron, les herbes et le miel dans des produits de beauté et d’hygiène, Clairol – à l’époque une filiale de Bristol-Myers Squibb – pensait que le shampooing au yaourt était exactement ce que le consommateur américain souhaitait. Il s’est avéré que l’entreprise avait grossièrement mal calculé. De nombreux consommateurs étaient apparemment confus quant à ce qu'ils avaient acheté, des cas de consommation de shampoing ayant été rapportés.

9. Nouveau Coke
• Entreprise: Coca Cola
• Année d'introduction: 1985
• Ce que c'était: Boisson non-alcoolisée

Au cours des 15 années qui ont précédé 1985, le cola, boisson phare de Coca-Cola, avait perdu des parts de marché au profit de Pepsi Cola. Pour faire face à la concurrence, la société a changé la formule de la boisson pour la première fois en 99 ans – mais cette décision est aujourd’hui considérée comme l’un des plus grands flops de tous les temps. New Coca a été scandalisé par le public et n'a duré que quelques mois. La société a réintroduit sa formule plus ancienne, renommée Coca-Cola Classic.

10. Windows Vista
• Entreprise: Microsoft
• Année d'introduction: 2007
• Ce que c'était: Système opérateur

Introduit en 2007 pour faire suite à Windows XP, le système d’exploitation de Windows Vista était exactement ce qu’était son prédécesseur populaire – de manière totalement erronée. Sous l’attention des clients et des professionnels de l’informatique, Vista a réduit les performances du PC et posé de nombreux problèmes d’Internet pour les utilisateurs. En conséquence, Dell a recommencé à proposer Windows XP sur de nouveaux ordinateurs portables quelques mois à peine après l’introduction de Vista. Windows a annoncé ce mois-ci qu'il ne fournirait plus aucune assistance pour Vista, ce qui en ferait le dernier clou dans le cercueil du système d'exploitation.

11. entrées de cuisine
• Entreprise: Colgate
• Année d'introduction: 1982
• Ce que c'était: Repas congelé

Plusieurs des pires flambées de produits enregistrées récemment ont été causées par des marques populaires qui se sont trop éloignées de leur domaine de compétence. Colgate Kitchen Entres est peut-être le meilleur exemple d’une telle défaillance d’un produit. Dans les années 80, les Américains disposaient de nombreuses options pour préparer des plats surgelés. Peut-être parce que les consommateurs associent naturellement le nom Colgate à un dentifrice, il n’ya jamais eu trop d’appétit pour les plats cuisinés portant le logo Colgate.

12. L'eau gazeuse des montagnes Rocheuses de Coors
• Entreprise: Coors
• Année d'introduction: 1990
• Ce que c'était: Eau pétillante

Coors et Coors Light sont deux des bières les plus populaires aux États-Unis. Introduisant l’eau gazeuse Coors Rocky Mountain au grand public en 1990, la Coors Brewing Company cherchait également à tirer parti du segment en forte croissance de l’eau embouteillée aux États-Unis. L'eau était le premier produit non alcoolisé de Coors depuis la prohibition. Le nom de marque Coors n'a toutefois pas aidé à vendre le produit, car le nom de la marque de bière peut avoir déconcerté ou même effrayé les consommateurs. Coors a laissé sa marque de commerce de Rocky Mountain Sparkling Water expirer en 1997.

13. parfum Harley-Davidson
• Entreprise: Harley Davidson
• Année de sortie: 1994
• Ce que c'était: Parfum

Harley-Davidson est l'une des marques les plus emblématiques et les plus prisées au monde. C'est aussi l'une des marques les plus masculines. La société ne s’est pas beaucoup écartée de ce fait, bien qu’elle ait essayé. La société a lancé Legendary Harley-Davidson, une eau de cologne pour hommes, parmi plusieurs autres variétés, à partir de 1994. Un autre parfum, Black Fire, est apparu sur le marché aussi récemment que 2005. Toutes ces marques sont maintenant abandonnées. Dans les années 1990, la société a lancé un certain nombre d’autres produits, notamment des glacières à vin et des après-rasage, qui, après avoir échoué lamentablement, sont également devenus des cas classiques de surextension de marque.

14. Persil Power
• Société d'investissements: Unilever
• Année de sortie: 1994
• Ce que c'était: Détachant

Unilever a lancé le détergent Persil Power sur le marché en 1994. Le produit utilisait une nouvelle formule brevetée d'élimination des taches appelée Accelerator. La société était si confiante dans le catalyseur Accelerator qu’elle a procédé à l’introduction de Persil Power au coût de 300 millions de dollars, sans aucun test de marketing formel. Au fil du temps, il est devenu évident que le détergent endommageait les vêtements à des températures élevées. Après neuf mois sur les étagères, la société a remplacé Persil Power par Persil New Generation, un détergent sans composé Accelerator.

15. Yaourt cosmopolite
• Entreprise: Cosmopolite
• Année d'introduction: 1999
• Ce que c'était: Yaourt

Cosmopolitan est un magazine féminin très populaire, rempli de conseils sur la mode, de rencontres, de potins sur les célébrités et d’horoscopes. Ce que les dirigeants du magazine pensaient quand ils ont élargi la portée de la marque du rayon des magazines au rayon des produits laitiers reste un mystère. Peu de gens se souviendront probablement des débuts de la gamme de yaourts Cosmopolitan en 1999, car ce produit de courte durée n’était disponible que pendant 18 mois. Comme beaucoup d'autres produits sur cette liste, le yogourt Cosmopolitan était le cas d'une marque dépassant trop son domaine de compétence.

16. DH 106 Comet
• Entreprise: De Havilland
• Année d'introduction: 1949
• Ce que c'était: Avion

Nous prenons maintenant les avions à réaction pour acquis, mais le développement d’un avion de ligne viable sur le plan commercial impliquait de nombreux essais, des erreurs et des échecs certains. De Havilland, un constructeur aéronautique britannique, a mis au point le Comet, le premier avion de ligne à réaction à réaction. Malheureusement, quelques années après ses débuts en 1949, le Comet a rencontré plusieurs collisions mortelles inexpliquées, notamment des avions survolant la piste et un autre en train d'exploser en plein vol. La réputation de la comète s’est effondrée et, alors que De Havilland s’efforçait de repenser l’avion, les sociétés américaines Douglas et Boeing prenaient le contrôle du secteur.

17. DeLorean DMC-12
• Entreprise: Delorean Motor Company
• Année d'introduction: 1981
• Ce que c'était: Voiture de sport

En 1973, l'exécutif de l'automobile, John DeLorean, quitta General Motors pour fonder la DeLorean Motor Company. Après des années de retard dans la production, le DeLorean DMC-12 est sorti en janvier 1981. Toutefois, sa conception unique était mal accueillie et en 1982, moins de la moitié des 7 000 unités DeLorean produites avaient été vendues. Le DeLorean est largement reconnu pour son utilisation en tant que machine à convertir le temps dans la série «Back to the Future». Cependant, le premier de ces films est sorti en 1985, beaucoup trop tard pour sauver la marque malheureuse. DeLorean a déposé son bilan en 1982.

18. EZ Squirt
• Entreprise: Heinz
• Année de sortie: 2000
• Chiffre d’affaires de la société lorsque libéré Ketchup

Avant EZ Squirt, le ketchup variait toujours de rouge. Heinz a commencé à produire du ketchup EZ Squirt violet, vert et bleu dans des bouteilles assorties et aux couleurs vives. Au début, le ketchup coloré était un énorme succès. Cependant, la nouveauté a rapidement disparu et peu de temps après son introduction, les ventes d’EZ Squirt ont commencé à décliner. En janvier 2006, moins de six ans après ses débuts, Heinz arrêta la production du produit.

19. United States Football League
• Entreprise: USFL
• Année d'introduction: 1982
• Ce que c'était: Ligue sportive

Conçue comme un moyen de satisfaire l'appétit américain pour le football au printemps et en été, la United States Football League a été créée en 1982. La ligue comprenait à l'origine 12 équipes, dont l'une, les New Jersey Generals, était la propriété du président Donald Trump. . La ligue était en proie à des problèmes, notamment le fait de trouver des stades. Au final, plus d’une demi-douzaine d’équipes se sont retirées lorsque la confiance de la ligue a décidé de rivaliser directement avec la NFL en programmant des matchs à l’automne. En 1985, la ligue était terminée.

20. Accueil
• Entreprise: Facebook
• Année d'introduction: 2013
• Ce que c'était: App téléphone mobile

Avec l'utilisation croissante du téléphone mobile et l'engagement des médias sociaux, Facebook a décidé en 2013 de lancer une famille d'applications combinant ces tendances. Facebook Home convertit l'écran d'accueil d'un smartphone en flux d'actualités Facebook. Alors que la plupart des utilisateurs de plus de 1 milliard d'utilisateurs de Facebook se connectent à leurs comptes via un smartphone, le nouveau produit du géant des médias sociaux n'a jamais été adopté. Les premiers utilisateurs ont cité le fonctionnement maladroit, l'incapacité de basculer entre Facebook Home et l'interface téléphonique d'origine, et l'absence d'options de personnalisation, entre autres problèmes.

21. Edsel
• Entreprise: Gué
• Année d'introduction: 1957
• Ce que c'était: Voiture

Ford passa un an à commercialiser de manière agressive l’Edsel – du nom du fils d’Henry Ford – avant sa sortie en 1957. Ce devait être la «voiture du futur», mise à la disposition des concessionnaires sur ce que Ford surnommait «E-Day». Malgré le battage publicitaire, la voiture était un désastre commercial. Elle était considérablement trop chère, malheureusement pas futuriste et généralement moche. Ford a cessé la production de la voiture après seulement deux ans, perdant environ 350 millions de dollars.

22. ami
• Entreprise: Friendster
• Année d'introduction: 2002
• Ce que c'était: Site de média social

Le site de médias sociaux Facebook est l'une des plus grandes réussites d'entreprise de ces dernières années. Malheureusement, en ce qui concerne les médias sociaux, chaque réussite est caractérisée par au moins un échec – comme dans le cas de Friendster. Les utilisateurs du site ont dû faire face à des temps de chargement de page lents et les développeurs de la société n’ont pas réussi à augmenter leur nombre lorsque le nombre d’abonnés a augmenté. En fin de compte, des concurrents tels que Facebook ont ​​fourni une expérience utilisateur bien meilleure. Introduit en 2002, Friendster a cessé ses services à la mi-2015.

23. WOW! chips
• Entreprise: Frito-Lay
• Année d'introduction: 1998
• Ce que c'était: Collation

Frito-Lay, filiale de PepsiCo, a présenté sa gamme de produits WOW! Chips en 1998. Les chips, fabriquées avec le substitut de graisse olestra, ont été commercialisées comme alternative saine au snacking. Alors que WOW! Les puces ont connu un succès initial avec des ventes de 347 millions de dollars la première année – le plus gros de tous les nouveaux produits en 1998 -. Elles ont ralenti lorsque les effets secondaires désagréables de l’olestra, tels que la diarrhée et les crampes, ont été mieux connus. Pour ajouter aux problèmes du produit, la Food and Drug Administration a instauré des exigences en matière d'étiquetage pour tous les produits contenant de l'olestra, portant l'avertissement de "crampes abdominales et de selles molles", et en 2000, les ventes de puces WOW! Représentaient environ 60% de ce qu'elles étaient. l'année de leur libération.

24. Zune
• Entreprise: Microsoft
• Année d'introduction: 2006
• Ce que c'était: Lecteur mp3

Dans le but de concurrencer le lecteur iPod MP3 dominant d'Apple, Microsoft a publié le Zune en 2006. À compter du 15 novembre 2015, Microsoft a cessé tous les services de streaming, de téléchargement et autres services de musique pour le Zune. Au quatrième trimestre de l’exercice 2009, Microsoft a enregistré une baisse de 42% de son chiffre d’affaires dans le segment des dispositifs autres que les jeux – une baisse largement imputable à la piètre performance du Zune. Bien que l’appareil ait pu constituer un choix raisonnable pour les consommateurs, un certain nombre de bogues signalés n’a pas aidé les ventes. Le 31 décembre 2008, la plupart des Zunes de 30 Go, sinon tous, ont cessé de fonctionner simplement parce que le code sous-jacent n'avait pas pris en compte le jour supplémentaire des années bissextiles.

25. Relenza
• Entreprise: GlaxoSmithKline
• Année d'introduction: 1999
• Ce que c'était: Médicament de grippe pandémique

En 1999, la peur d’une pandémie de grippe causée par la propagation de la grippe aviaire a créé une demande de médicaments antiviraux. La FDA a approuvé deux médicaments contre la grippe pendant la pandémie – Tamiflu et Relenza. Le premier a ensuite annoncé des ventes massives, tandis que le dernier est devenu l’un des pires flops de produits de l’industrie pharmaceutique. La forme en poudre du médicament a provoqué des problèmes respiratoires chez certains patients et n’a été approuvée que comme traitement de la grippe plutôt que comme mesure préventive. GlaxoSmithKline n’a vendu que 13 millions de dollars de ce médicament au premier trimestre de 2006. À titre de comparaison, Roche a déclaré des ventes de Tamiflu d’un montant de 770 millions de dollars au cours du premier semestre.

26. Google+
• Entreprise: Google
• Année d'introduction: 2011
• Ce que c'était: Site de média social

Tous les produits flops ne sont pas nécessairement interrompus. Parfois, même s'ils ne répondent pas aux attentes de la société, ils s’attardent. Ce fut le cas avec Google+, la plate-forme de médias sociaux que le géant de la Silicon Valley a lancée en 2011 pour concurrencer Facebook. Cependant, même avec une campagne marketing monumentale, Google+ n'a pas réussi à se distinguer de Facebook et n'a jamais décollé de la même manière. Alors que le site connaissait une augmentation initiale du nombre d'abonnés, en avril 2015, Google+ avait enregistré une baisse de 98% de l'engagement des utilisateurs. En avril 2019, Google+ a été définitivement fermé.

27. Pavé tactile HP
• Entreprise: Hewlett-Packard
• Année d'introduction: 2011
• Ce que c'était: Tablette

Le TouchPad était la tentative de Hewlett Packard de concurrencer l’iPad à succès d’Apple. Hewlett Packard a dévoilé le périphérique au milieu de 2011 avec une campagne publicitaire extrêmement coûteuse. Le déploiement comprenait de nombreux contrats de célébrités. Vers la fin de l'été, cependant, les magasins spécialisés tels que Best Buy étaient assis sur des stocks excédentaires et HP a commencé à offrir des rabais importants. De nombreux pavés tactiles à prix réduits ont été vendus à perte, et on estime que la société a perdu des centaines de millions de dollars sur le produit.

28. Kellogg's Breakfast Mates
• Entreprise: Kellogg's
• Année d'introduction: 1998
• Ce que c'était: Nourriture du petit déjeuner

En 1998, Kellogg a lancé Breakfast Mates, un tout-en-un contenant une portion de céréales, un petit carton de lait et une cuillère en plastique. Le produit a été conçu pour gagner du temps et plaire aux familles occupées par deux parents qui travaillent. La commodité déclarée de l'emballage tout-en-un n'a pas permis de gagner du temps, en grande partie parce que les céréales traditionnelles sont déjà relativement faciles à consommer. Dans un test contrôlé rapporté par le New York Times, préparer un bol de céréales à la manière traditionnelle ne prenait qu'une seconde de plus que de préparer un bol de Breakfast Mates. Pour aggraver les choses, la campagne publicitaire de 30 millions de dollars du produit a envoyé un message mitigé, décrivant une famille en train de manger des céréales soi-disant portatives autour de la table de la cuisine. En août 1999, Breakfast Mates, annoncé par Kellogg, serait interrompu en raison de faibles ventes.

29. café infusé de Maxwell House
• Entreprise: Maxwell House
• Année d'introduction: 1990
• Ce que c'était: café

Le Maxwell House Brewed Coffee était un café pré-infusé vendu dans un carton avec une photo d'une tasse de café chaud sur l'emballage, un indice visuel trompeur pour un produit destiné à être stocké au réfrigérateur. Ajoutant aux problèmes du produit, le carton était doublé de papier d'aluminium et ne pouvait pas être passé au micro-ondes. Pour un produit commercialisé pour sa commodité, il s'agissait d'une caractéristique particulièrement problématique pour les consommateurs. Le produit a été arrêté peu de temps après sa sortie.

30. Arch Deluxe
• Entreprise: McDonalds
• Année d'introduction: 1996
• Ce que c'était: Hamburger

McDonald’s a présenté plusieurs produits en échec au cours de ses 60 ans d’existence, mais aucun n’a été aussi monumental que l’Arch Deluxe. Introduit en 1996, Arch Deluxe a été présenté comme un hamburger plus gastronomique au goût "d'adulte". Une publicité mettait en vedette un enfant incapable de déguster un hamburger sophistiqué, se dépouillant pour satisfaire son palais non raffiné. Le budget publicitaire de environ 200 millions de dollars, soit le maximum de tous les produits de restauration rapide de l’époque. Toutefois, l’approche a échoué et les ventes de l’Arch Deluxe ont manqué à la prévision d’un milliard de dollars fixée pour sa première année.

31. HD DVD
• Entreprise: Toshiba
• Année d'introduction: 2006
• Ce que c'était: Dispositif de stockage / lecture multimédia

La succession du DVD sur le disque Blu-ray n’était pas préordonnée. Avant que le Blu-ray ne soit le média dominant pour la lecture vidéo, il était en concurrence avec le HD DVD de Toshiba. Le DVD HD DVD a été mis au pâturage quand, en janvier 2008, Warner Bros. a annoncé qu’il ne prendrait en charge que le format Blu-ray de Sony. Toshiba n'était pas le seul perdant dans la bataille contre le Blu-ray. Des millions d'Américains se sont retrouvés coincés avec des lecteurs HD DVD et des ordinateurs portables une fois la poussière retombée.

32. Microsoft Bob
• Entreprise: Microsoft
• Année d'introduction: 1995
• Ce que c'était: Interface utilisateur

Microsoft a publié Microsoft Bob en mars 1995. Conçu à l'époque comme une interface de système d'exploitation simple et conviviale, Bob a présenté le bureau comme une maison, avec des objets familiers correspondant à différentes applications informatiques. En cliquant sur la papeterie posée sur un bureau, par exemple, le traitement de texte a été ouvert. Malgré son apparence simple, Bob avait besoin de plus de puissance de calcul que la plupart des ordinateurs personnels en 1995. Il était également considéré comme trop cher et mal conçu et avait été éclipsé par la sortie de Windows 95 plus tard cette année-là. Bob a été arrêté environ un an après sa sortie.

33. 47 Ronin
• Entreprise: Images universelles
• Année d'introduction: 2013
• Ce que c'était: Film

Le film d'action fantastique «47 Ronin» de 2013, mettant en vedette Keanu Reeves, est désormais connu pour être l'un des plus gros flop au box-office de tous les temps. Le film a perdu près de 150 millions de dollars sur un budget de 225 millions de dollars et a laissé Universal Pictures dans le rouge pour l'exercice. Les initiés évoquent de multiples réécritures du scénario ainsi que plusieurs modifications post-production qui ont été apportées alors que les cinéastes et les directeurs de studio tentaient de trouver un équilibre créatif tout en apaisant les cinéphiles. En fin de compte, le film n'a pas réussi à faire taire le public et les critiques.

34. Qwikster
• Entreprise: Netflix
• Année d'introduction: 2011
• Ce que c'était: Service de location de DVD

Avant de devenir le géant de la diffusion multimédia que nous connaissons aujourd'hui, Netflix était exclusivement un service de location de DVD livré par courrier. Dans une stratégie mal conçue, le PDG Reed Hastings a annoncé en septembre 2011 le projet de la société de transformer son service de location de DVD en une société distincte appelée Qwikster. Le déménagement, qui devait permettre à Netflix de se concentrer davantage sur ses services de streaming, aurait coûté environ 60% de plus aux consommateurs s'ils souhaitaient continuer à avoir accès aux deux services. Impopulaire auprès des clients et largement critiqué, Hastings a annulé le plan moins d'un mois après son annonce.

35. garçon virtuel
• Entreprise: Nintendo
• Année d'introduction: 1995
• Ce que c'était: Console de jeu portable

Virtual Boy a été la première incursion du fabricant de consoles de jeux Nintendo dans la technologie de réalité virtuelle. Toutefois, moins d'un an après sa sortie en 1995, la société a cessé d'utiliser la console portable pour ne vendre que 770 000 unités dans le monde. C’est l’une des pires défaillances de l’entreprise. Pour réduire les coûts et réduire la consommation de batterie, Nintendo a utilisé uniquement des nuances de noir et de rouge dans les jeux Virtual Boy, ce qui a dérangé certains utilisateurs. L'utilisation de Virtual Boy a également provoqué une fatigue oculaire chez certains utilisateurs, ce qui a amené Nintendo à inclure un mécanisme de fermeture automatique.

36. MeeGo
• Entreprise: Nokia / Intel
• Année d'introduction: 2010
• Ce que c'était: Système opérateur

Contrairement à Windows Vista, un autre système d'exploitation de cette liste, le smartphone OS MeeGo n'était pas nécessairement un produit défectueux. Selon la plupart des comptes, le système d'exploitation MeeGo est arrivé au mauvais moment. Peu de temps après son introduction, le système d'exploitation a été abandonné par le PDG de Nokia, Stephen Elop, au profit du système d'exploitation Windows Phone 7. Bien qu'il n'ait pas été utilisé depuis des années, MeeGo pourrait trouver une seconde vie en tant que système d'exploitation pour tablette.

37. cristal pepsi
• Entreprise: Pepsi
• Année d'introduction: 1992
• Ce que c'était: Un soda

Crystal Pepsi a été présenté aux amateurs de sodas à travers les États-Unis en 1992. Le produit avait le goût de cola ordinaire mais était clair et sans caféine dans le but de transmettre la pureté et la santé. Crystal Pepsi a été fortement promu, la société ayant même acheté un espace publicitaire lors du Super Bowl XXVII. Malgré de fortes ventes initiales, l’intérêt du public s’est rapidement estompé et le soda a été arrêté moins de deux ans après sa sortie.

38. ordinateurs Hot Wheels et Barbie
• Entreprise: Mattel / Patriot Computers
• Année de sortie: 1999
• Ce que c'était: Jouet informatique

En 1999, Mattel a annoncé la conclusion d’un contrat de licence portant sur la vente d’ordinateurs Barbie et Hot Wheels. Les ordinateurs seraient fabriqués et vendus par Patriot Computer Corporation, une société privée basée à Toronto. Ce déménagement faisait partie d’une tentative de concilier la baisse des ventes de poupées Barbie et la croissance des ventes de logiciels et de CD-ROM.

Cependant, les ordinateurs présentaient de nombreux défauts de fabrication et les ressources consacrées par Patriot à la réparation et au remplacement d’ordinateurs en panne l’avaient fait disparaître. En décembre de l'année suivante, l'entreprise avait licencié ses 200 employés et s'était déclarée en faillite.

39. LaserDisc
• Entreprise: Phillips
• Année d'introduction: 1978
• Ce que c'était: Dispositif de stockage / lecture multimédia

LaserDisc était en fait un précurseur du DVD, offrant aux consommateurs une image et un son de meilleure qualité que les bandes VHS. Cependant, les nombreux inconvénients du produit l’emportaient sur les avantages. Contrairement aux lecteurs VHS, les lecteurs LaserDisc ne pouvaient pas enregistrer d'émissions de télévision – une fonctionnalité importante avant l'époque de TiVo. Les lecteurs LaserDisc, ainsi que les LaserDisc eux-mêmes, étaient également relativement coûteux. Introduit dans les années 1970, LaserDisc a fait un retour en force dans les années 90, mais n'a finalement pas réussi à gagner en traction.

40. Dreamcast
• Entreprise: Sega
• Année d'introduction: 1999 (Amérique du Nord)
• Ce que c'était: Console de jeu

Dans les années 1990, Sega était un acteur dominant dans le secteur des consoles et des jeux. Sega a eu un tel succès avec ses jeux Sonic the Hedgehog et sa console Genesis qu’à un moment donné, la société détenait 60% du marché nord-américain. La Dreamcast a été lancée en 1999 en Amérique du Nord, après quelques années de succès, comme la Nintendo 64 et la Sony Playstation. Nombreux sont ceux qui considèrent que la Dreamcast était en avance sur son temps – c’était la première console à introduire la compatibilité réseau mondiale – mais le système n’a tout simplement pas été adopté. Dreamcast s'est vendue misérablement et a été arrêtée après un peu plus de deux ans, en partie à cause du succès de la PS2 lancée en 2000. Bien que ce ne soit pas le seul échec de Sega, il a peut-être été le plus colossal, marquant la fin des tentatives de l'entreprise. aux consoles de jeux.

41. Vélos de montagne S & W
• Entreprise: Smith & Wesson
• Année d'introduction: 2002
• Ce que c'était: vélo de montagne

Le fabricant d'armes Smith & Wesson fabrique des bicyclettes de police depuis environ 20 ans. La société a également tenté de vendre des vélos de montagne au grand public en 2002. Comme de nombreux autres produits figurant sur cette liste, le segment des vélos grand public de la société a probablement échoué parce que les vélos dépassaient de loin la portée de la marque Smith & Wesson et ce que la plupart des Américains associent il.

42. Lisa
• Entreprise: Pomme
• Année d'introduction: 1983
• Ce que c'était: Ordinateur personnel

Avant qu'Apple atteigne son rythme dans les années 2000 et devienne la société la plus rentable de l'histoire, la société était responsable de certains des pires flops produits de tous les temps. Conçu comme un ordinateur personnel haut de gamme doté d’une interface utilisateur graphique pour les entreprises, il a fallu trois ans à l’Apple Lisa pour se développer avant sa sortie en 1983. Toutefois, le prix de l’ordinateur s’élève à 9 995 dollars, ce qui équivaut à environ 25 000 dollars aujourd’hui. était trop élevé pour de nombreux consommateurs. Après avoir vendu seulement 100 000 unités en deux ans, Apple a arrêté la Lisa en 1985.

43. Betamax
• Entreprise: Sony
• Année d'introduction: 1975
• Ce que c'était: Format cassette vidéo

Au début des années 1970, les bandes vidéo étaient encore une technologie nouvelle et la bande VHS n’était pas encore devenue le format de cassette vidéo standard. Sony a introduit le format Betamax en 1975, un an avant l’introduction de la bande VHS par JVC. Bien que les bandes Betamax aient une résolution et une qualité sonore supérieures, Sony s’est abstenu de céder sa technologie à une autre marque, limitant ainsi la variété de films disponibles sur le format. Pendant ce temps, JVC a concédé sa technologie VHS sous licence à tout fabricant intéressé. La part de Betamax sur le marché des magnétoscopes est tombée de 100% en 1975 à 10% en 1988 et a continué à diminuer au cours des années suivantes.

44. Trop humain
• Entreprise: Chevaliers de silicium
• Année d'introduction: 2008
• Ce que c'était: Jeu vidéo

Publié en 2008 après des années de retard de développement coûteux, «Too Human» n'a pas répondu aux attentes et est devenu l'un des pires flops de l'histoire du jeu vidéo. Une décision judiciaire a finalement supprimé le jeu du marché et a conduit Silicon Knights, le développeur du jeu, à la faillite. Le budget de production du jeu a grimpé à environ 100 millions de dollars après que le développeur du moteur de jeu, Epic Games, n’ait pas livré le moteur à temps, obligeant Silicon Knights à construire son propre moteur de jeu. Lorsque Silicon Knights a poursuivi Epic Games pour avoir manqué à la date limite, ce dernier a alors intenté une action en justice, ce qui a entraîné une ordonnance du tribunal obligeant le développeur à détruire tous les exemplaires non vendus du jeu.

45. ESPN mobile
• Entreprise: ESPN
• Année d'introduction: 2006
• Ce que c'était: Service de téléphonie mobile

In 2006, ESPN attempted to capitalize on the desire of sports fan to have access to sports stats, scores, and video on the go. Mobile ESPN required users to buy a specific phone, which would include access to ESPN content as part of the subscription. However, the only phone Mobile ESPN offered, a Sanyo, cost $400, and the service was $40 per month, too rich for many sports fans. The service shut down within a year. Disney, ESPN’s parent company, spent $150 million on the failed venture.

46. Life Savers soda
• Company: Life Savers
• Year introduced: 1995
• What it was: Soft drink

Though Life Savers soda tested well in focus groups, it failed to gain traction with the broader consumer market. Many attribute the soft drink’s failure to the prevailing perception that it was liquid candy. The soda was available in some of the candy’s popular fruit flavors, including pineapple, orange punch, grape punch, and lime punch. Life Savers did not release a mint-flavored soda, however.

47. Mars Needs Moms
• Company: Walt Disney Motion
• Year introduced: 2011
• What it was: Studio film

Released in March 2011, Disney’s “Mars Needs Moms” grossed just $6.9 million in its opening weekend. Produced with a $150 million budget, “Mars Needs Moms” was one of the worst flops in cinema history. Film critics partially blame animation studio ImageMovers Digital for the film’s box office failure. The movie was animated using an expensive motion-capture process, a technology still in its infancy. According to one viewer, “The movie looked downright creepy.” ImageMovers Digital was closed after the studio wrapped production on the film.

48. EONS
• Company: Eons.com
• Year introduced: 2006
• What it was: Social media site

In July 2006, Monster.com founder Jeff Taylor launched Eons.com – a social network for baby boomers and other internet users over the age of 50. According to surveys conducted by Pew Research Center, an estimated 32% of seniors over the age of 65 used the internet at the time of the website’s launch compared to 86% of young adults aged 18 to 29. While the share of seniors on the internet has doubled over the past decade, Eons failed to gain traction and was sold to Crew Media in 2011.

49. Supertrain
• Company: NBC
• Year introduced: 1979
• What it was: TV show

When NBC’s “Supertrain” premiered in 1979, it was the most expensive TV series ever aired. Set aboard a nuclear-powered train that travels between New York City and Los Angeles at speeds nearing 200 miles an hour, the show’s production required a model train set that cost around $3 million in today’s dollars. The model crashed during its first demonstration, and the show as a whole soon followed. Debuting to poor ratings and negative reviews, “Supertrain” was cancelled after just nine episodes.

50. Galaxy Note 7
• Company: Samsung
• Year introduced: 2016
• What it was: Tablet phone

Samsung, which has overtaken Apple in the smartphone market last year, also had one of more recent product flops. The Note S7, a phablet that launched in August 2016, was initially well-received. However, it had a serious flaw. A problem with the battery software resulted in the phones catching fire on several occasions, including once on a Southwest Airlines flight, which had to be evacuated. Soon, the Department of Transportation made it illegal to bring a Note 7 on a commercial flight. By October, after an extremely expensive recall, Samsung suspended worldwide production of the Note 7. The company lost what is estimated to be over $3 billion due to the debacle, and Apple once again took the lead in the global smartphone market earlier this year.

Price, timing can cause product failings

Hindsight is 20/20, and while many of these gaffes might not have been predictable at the time, the reasons for their failure are often much clearer today. The reasons for the failures often fall into one of a several categories: overpricing, timing, bad advertising, product flaws, and reaching beyond what consumers of a brand are willing to accept.

Sometimes products are sold at a premium because they offer features competitors do not, either perceived or actual. When customers do not feel a product is superior to another – rightly so or not – they will not pay the premium price. While Apple is able to sell computers at a premium today because of its brand perception, the Lisa, introduced in 1983, failed largely as a result of its nearly $10,000 price tag.

Many of the products on this list could have been perfectly viable, possibly even a hit, if they had been introduced at a different time. Sega’s Dreamcast was the first major console to introduce global network connectivity, but this was before every home had a stable connection fast enough to make the Dreamcast viable at the time.

For some flops on this list, it appears poor market research doomed these products. McDonald’s Arch Deluxe was marketed as a burger for those with refined palates, turning away kids, as well as many adults, from the ill-fated item. Coca-Cola completely misjudged the desire of its customers when it changed its classic flavor and introduced New Coke.

Sometimes, brands overextend their reach, introducing products that clash with their image and target demographics. One does not need to dig too deep to understand why Colgate, a brand associated with toothpaste, failed to make its line of frozen dinner products a success. The same can be said for Cosmopolitan’s brand of yogurt, Smith & Wesson’s mountain bike line, or Harley Davidson’s perfume.

Of course, many of the products on this list were simply poorly designed or faulty – at times downright dangerous. Such was the case with Mattel’s line of seriously flawed Hot Wheels and Barbie computers, or the Galaxy Note 7, plagued by battery fires that caused the phone to be banned on airplanes, recalled, and eventually discontinued.

Despite their disappointing launches, some of these products still exist today. Google’s Glass and Google+ each became the butt of jokes after failing to live up to lofty promises. One day, we may see one of these flops become the product it was meant to be.

24/7 Wall Street is a USA TODAY content partner offering financial news and commentary. Its content is produced independently of USA TODAY.

Corporate reputations: Wegmans, Amazon have best ones, but which companies have the worst?

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *