"Nous avons besoin d'un rôle plus actif pour les gouvernements"

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a appelé samedi les gouvernements à jouer un rôle plus important dans la régulation de l'Internet, citant quatre domaines dans lesquels de meilleures règles sont nécessaires.

Zuckerberg a déclaré que de nouvelles réglementations sont nécessaires pour protéger la société des contenus préjudiciables, assurer l'intégrité des élections, protéger la vie privée des personnes et garantir la portabilité des données.

Le PDG de Facebook a proposé de réglementer les contenus préjudiciables en mettant en place des organes indépendants qui décident de ce qui constitue une propagande terroriste et un discours de haine et qui est donc interdit.

"Les sociétés Internet devraient être responsables de l'application des normes relatives aux contenus préjudiciables", a déclaré M. Zuckerberg. "Il est impossible de supprimer tous les contenus préjudiciables d'Internet, mais lorsque les utilisateurs utilisent des dizaines de services de partage différents – tous avec leurs propres règles et processus – nous avons besoin d'une approche plus standardisée."

Il a également appelé les gouvernements à adopter une loi réglementant les publicités politiques sur Internet, soulignant que, malgré les efforts de Facebook, il est difficile de déterminer quand une publicité devrait être considérée comme politique.

"Nos systèmes seraient plus efficaces si la réglementation créait des normes communes pour la vérification des acteurs politiques", a déclaré M. Zuckerberg.

Le PDG de Facebook a également approuvé un cadre mondial pour la protection de la vie privée des personnes, inspiré du règlement général de l'Union européenne sur la protection des données: "Je pense qu'il serait bon pour Internet que davantage de pays adoptent une réglementation telle que le GDPR en tant que cadre commun", a déclaré Zuckerberg. .

Il a également appelé à une réglementation pour garantir la portabilité des données, en s'assurant que les utilisateurs peuvent déplacer les données entre les services.

"Ceci est important pour Internet – et pour la création de services que les gens veulent", a déclaré Zuckerberg. "Mais cela nécessite des règles claires sur le responsable de la protection des informations entre services."

La technologie occupe une place prépondérante dans notre vie et des entreprises telles que Facebook ont ​​d’énormes responsabilités. Chaque jour, nous prenons des décisions sur les discours néfastes, sur la publicité politique et sur la prévention des cyberattaques sophistiquées. Celles-ci sont importantes pour assurer la sécurité de notre communauté. Mais si nous partions de zéro, nous ne demanderions pas aux entreprises de prendre ces décisions seules.

Je crois que les gouvernements et les régulateurs doivent jouer un rôle plus actif. En mettant à jour les règles relatives à Internet, nous pouvons préserver ce qu'il y a de mieux – la liberté d'expression pour les personnes et la possibilité pour les entrepreneurs de construire de nouvelles choses – tout en protégeant la société contre les torts plus généraux.

D'après ce que j'ai appris, je pense que nous avons besoin d'une nouvelle réglementation dans quatre domaines: contenu préjudiciable, intégrité électorale, confidentialité et portabilité des données.

Tout d'abord, le contenu préjudiciable. Facebook donne à chacun un moyen d'utiliser sa voix, ce qui crée de réels avantages – du partage d'expériences aux mouvements en croissance. Dans ce cadre, nous avons la responsabilité d'assurer la sécurité des personnes grâce à nos services. Cela signifie qu’il faut décider ce qui compte comme propagande terroriste, discours de haine, etc. Nous révisons continuellement nos politiques avec des experts, mais à notre échelle, nous commettons toujours des erreurs et des décisions avec lesquelles les gens ne sont pas d’accord.

Les législateurs me disent souvent que nous avons trop de pouvoir sur la parole et, franchement, je suis d’accord. J'ai fini par croire que nous ne devrions pas prendre nous-mêmes autant de décisions importantes concernant la parole. Nous créons donc un organisme indépendant afin que les gens puissent faire appel de nos décisions. Nous travaillons également avec les gouvernements, y compris les responsables français, pour assurer l'efficacité des systèmes de révision de contenu.

Les sociétés Internet devraient être responsables de l'application des normes relatives aux contenus préjudiciables. Il est impossible de supprimer tout contenu préjudiciable d’Internet, mais lorsque les utilisateurs utilisent des dizaines de services de partage différents – tous dotés de leurs propres politiques et procédures – nous avons besoin d’une approche plus normalisée.

L’une des idées est que des organismes tiers établissent des normes régissant la distribution de contenu préjudiciable et évaluent les entreprises par rapport à ces normes. La réglementation pourrait établir des bases pour ce qui est interdit et obliger les entreprises à mettre en place des systèmes permettant de limiter au maximum le contenu préjudiciable.

Facebook publie déjà des rapports de transparence sur l'efficacité avec laquelle nous éliminons les contenus préjudiciables. Je pense que tous les principaux services Internet devraient le faire tous les trimestres, car ils sont tout aussi importants que les rapports financiers. Une fois que nous avons compris la prévalence du contenu préjudiciable, nous pouvons voir quelles entreprises s'améliorent et où nous devrions établir les bases.

Deuxièmement, la législation est importante pour protéger les élections. Facebook a déjà apporté des modifications importantes aux publicités politiques: dans de nombreux pays, les annonceurs doivent vérifier leur identité avant d’acheter des publicités politiques. Nous avons créé une archive interrogeable qui montre qui paie pour les annonces, quelles autres annonces elles ont été diffusées et quels publics les ont visionnées. Cependant, décider si une publicité est politique n'est pas toujours simple. Nos systèmes seraient plus efficaces si la réglementation créait des normes communes pour la vérification des acteurs politiques.

Les lois sur la publicité politique en ligne se concentrent principalement sur les candidats et les élections, plutôt que sur des questions politiques conflictuelles pour lesquelles nous avons assisté à davantage de tentatives d'ingérence. Certaines lois ne s'appliquent que pendant les élections, bien que les campagnes d'information soient continues. Et il y a également des questions importantes sur la manière dont les campagnes politiques utilisent les données et le ciblage. Nous croyons que la législation devrait être mise à jour pour refléter la réalité des menaces et établir des normes pour l'ensemble du secteur.

Troisièmement, une protection efficace de la vie privée et des données nécessite un cadre harmonisé à l’échelle mondiale. Partout dans le monde, les citoyens ont appelé à une réglementation complète de la vie privée conforme au règlement général de l'Union européenne sur la protection des données, et je suis d'accord. Je pense qu'il serait bon pour Internet que davantage de pays adoptent une réglementation telle que le GDPR en tant que cadre commun.

La nouvelle réglementation sur la vie privée aux États-Unis et dans le monde devrait s'appuyer sur les protections fournies par le GDPR. Cela devrait protéger votre droit de choisir la manière dont vos informations sont utilisées, tout en permettant aux entreprises d’utiliser ces informations à des fins de sécurité et de fournir des services. Il ne devrait pas exiger que les données soient stockées localement, ce qui les rendrait plus vulnérables aux accès non justifiés. Et il devrait établir un moyen de tenir les entreprises telles que Facebook responsables de leurs actes en imposant des sanctions lorsque nous commettons des erreurs.

Je crois également qu'un cadre mondial commun – plutôt qu'une réglementation qui varie considérablement selon les pays et les États – garantira que l'Internet ne soit pas fracturé, que les entrepreneurs peuvent créer des produits qui servent tout le monde et que tous bénéficient des mêmes protections.

Alors que les législateurs adoptent de nouvelles règles de confidentialité, j'espère qu'ils pourront aider à répondre à certaines des questions laissées en suspens par le GDPR. Nous avons besoin de règles claires sur le moment où l'information peut être utilisée pour servir l'intérêt public et comment elle devrait s'appliquer aux nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle.

Enfin, la réglementation devrait garantir le principe de la portabilité des données. Si vous partagez des données avec un service, vous devriez pouvoir les transférer vers un autre. Cela donne aux gens le choix et permet aux développeurs d'innover et de rivaliser.

Ceci est important pour Internet – et pour la création de services que les gens souhaitent. C'est pourquoi nous avons construit notre plateforme de développement. La véritable portabilité des données devrait ressembler davantage à la façon dont les gens utilisent notre plateforme pour se connecter à une application qu'aux moyens existants pour télécharger une archive de vos informations. Mais cela nécessite des règles claires sur le responsable de la protection des informations entre services.

Cela nécessite également des normes communes, raison pour laquelle nous prenons en charge un format de transfert de données standard et le projet de transfert de données open source.

Je pense que Facebook a la responsabilité d'aider à résoudre ces problèmes et j'ai hâte de pouvoir en discuter avec les législateurs du monde entier. Nous avons mis au point des systèmes avancés permettant de rechercher des contenus préjudiciables, de mettre fin aux interférences électorales et de rendre les annonces plus transparentes. Mais les gens ne devraient pas avoir à compter sur des entreprises individuelles pour résoudre ces problèmes elles-mêmes. Nous devrions avoir un débat plus large sur ce que nous voulons en tant que société et sur la manière dont la réglementation peut aider. Ces quatre domaines sont importants mais, bien sûr, il reste encore beaucoup à discuter.

Les règles régissant Internet ont permis à une génération d'entrepreneurs de créer des services qui ont changé le monde et créé beaucoup de valeur dans la vie des gens. Il est temps de mettre à jour ces règles pour définir clairement les responsabilités des personnes, des entreprises et des gouvernements.

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