MISE À JOUR SUR L'EUROSTAR: Les files d'attente à la Gare du Nord se relâchent mais la confusion entoure la manifestation des douanes françaises

La gare parisienne de la Gare du Nord a été le théâtre d'un chaos de voyages et de files d'attente pouvant aller jusqu'à six heures au cours des trois dernières semaines, alors que le personnel des douanes françaises organisait une manifestation contre le régime à respecter.

Eurostar a conseillé aux passagers de ne pas voyager au départ de Paris sauf en cas de nécessité absolue, et a indiqué jeudi que les perturbations pourraient durer jusqu'en avril.

Cependant, vendredi, Eurostar a publié un communiqué dans lequel il déclarait: "La situation revient progressivement à la normale, mais il faudra peut-être plus de temps que la normale pour procéder aux départs à Paris Gare du Nord".

Dans un tweet, Eurostar a déclaré "que la situation était bonne à Paris" et que la grève des douanes avait été suspendue.

La situation est bonne à Paris. La grève des douanes françaises est suspendue, nous retrouvons donc la normale. Les passagers doivent arriver à l'heure sur les billets. Les contrôles sont toujours appliqués mais de plus en plus de voies sont ouvertes, ce qui améliore considérablement le débit. Bon voyage.

– Eurostar (@Eurostar) 22 mars 2019

Cependant, les syndicats douaniers français ont déclaré à The Local que l'amélioration du service était due au fait que des voyageurs annulaient leur voyage plutôt que des fonctionnaires mettant fin à leur longue action revendicative.

"C'est faux", a déclaré Vincent Thomazo du syndicat UNSA.

"Il existe toujours un mouvement douanier français. Les files d'attente sont meilleures parce que les mesures prises par Eurostar pour demander aux personnes de ne pas voyager ou de modifier leurs plans ont fonctionné et que moins de personnes voyagent."

Eurostar a ajouté sur Twitter qu’elle n’avait aucune information sur le moment où les agents des douanes pourraient intervenir à nouveau.

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Les clients ont été invités à arriver à la gare à l'heure indiquée sur leur billet et ont été avertis qu'il y avait toujours des files d'attente.

L’action industrielle étant en cours, Eurostar a également annulé plusieurs services les vendredi, samedi et dimanche.

Quatre trains ont été annulés vendredi – le 07:37 de Paris à Londres St Pancras; le 09:03 de Paris à Ebbsfleet International et Londres; le 14h37 de Paris à Londres St Pancras et le 21h03 de Paris à Ebbsfleet International et Londres.

Samedi, un train a été annulé – le vol 20h07 entre Paris Nord, Ebbsfleet International et Londres – et dimanche, trois services ont été annulés, le 16h37 entre Paris et Londres; le 20h34 de Paris à Londres et le 21h03 de Paris Nord à Ebbsfleet International et Londres.

"C’est la France. C’est comme ça depuis 25 ans. Vous n’avez donc aucune attente, aucune frustration non plus", a déclaré Roland, qui semblait très calme face à la situation. #Eurostar pic.twitter.com/J1ZVbseBZ6

– Evie Burrows-Taylor (@Eviebt) 21 mars 2019

La manifestation contre le travail forcé a commencé le 4 mars et l’union douanière a déclaré jeudi à la section locale qu’elle ne pouvait pas dire quand elle se terminerait.

"Je comprends tout à fait la frustration des passagers et je suis vraiment désolé pour eux", regrettait Vincent Thomazo du syndicat UNSA.

"Mais le gouvernement ne nous répond pas du tout, nous devons donc faire pression sur eux.

"Nous n'avons aucune information concrète sur la fin des travaux. Nous devrons attendre mais nous espérons que cela ne durera pas au-delà de la fin de la semaine.

"La situation est fatigante pour tous, y compris ceux qui mènent l'action industrielle.

"Nous espérons que le gouvernement est prêt à nous donner ce dont nous avons besoin d'ici la fin de la semaine et nous espérons vraiment que l'action ne se poursuivra pas en avril et au-delà."

Les fonctionnaires des douanes tentent de faire pression pour exiger des augmentations de salaires et de montrer ce qui se passera si des contrôles plus stricts sont mis en place lorsque la Grande-Bretagne quittera l'Union européenne, actuellement prévue pour plus tard ce mois-ci.

Au lieu de faire la grève – signifiant qu'ils ne travailleraient pas du tout – les agents des douanes ont mené une action revendicative visant à régulariser leur travail, ce qui signifie qu'ils ne font que respecter les exigences du contrat.

Cela signifie qu'ils respectent scrupuleusement toutes les réglementations de sécurité ou autres, ce qui implique de nombreuses vérifications et questions qui ont ralenti le flux de passagers à travers les terminaux d'Eurostar, d'Eurotunnel et des ports de Calais.

Les agents des douanes réclament une augmentation de la rémunération journalière, une indemnité de danger, ainsi que davantage de personnel et de ressources, afin de renforcer les contrôles qui seront mis en place lorsque la Grande-Bretagne se séparera de l'Union européenne.

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