Les startups d'Age Tech doivent reconnaître que les retraités veulent s'amuser

Mark Tluszcz, un important capital-risqueur, a le chic pour dénicher des opportunités. Il a investi dans Skype avant tout le monde et a dissuadé la start-up israélienne Wix.com de passer un contrat sous-évalué de 400 millions de dollars (une levée de fonds de 5 milliards de dollars a ensuite été réalisée).

Donc, quand il dit que la communauté mondiale des investisseurs manque un truc quand il s’agit d’investir dans la technologie pour «l’économie de l’argent», un marché de 3,7 milliards d’euros juste dans l’UE, nous dirons que cela vaut la peine d’être pris en compte.

Les startups doivent également faire attention: il recherche des offres.

Le chef de la direction de Mangrove Partners, l’une des principales sociétés européennes de capital-risque en phase de démarrage, avec plus d’un milliard de dollars sous gestion, se dit prêt à dissiper la plus fausse idée au sujet des personnes de plus de 65 ans: qu’elles ne veulent pas utiliser la technologie à des fins récréatives.

Sa thèse est que ce qu’on appelle «Silver Tech» doit cibler directement les retraités qui ont de l’argent à dépenser pour eux-mêmes, plutôt que d’innover les services utilisés pour prendre soin des personnes âgées.

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Cela signifie moins de concentration sur les startups disposant de plates-formes en ligne pour aider les personnes âgées à trouver des aidants qualifiés ou des dispositifs portables déclenchant des alarmes en cas d'accident (comme le fabricant vestimentaire portable GreatCall aux États-Unis ou la plate-forme de soins Birdie au Royaume-Uni), et davantage sur les voyages, les divertissements et les produits de consommation.

GreatCall et Birdie fournissent des services dont les personnes âgées (ou leurs aidants) ont besoin, mais il existe une grande opportunité pour les startups fournissant des services que les personnes âgées peuvent réellement souhaiter, telles que des plates-formes de médias sociaux pour les retraités ou des applications de divertissement conçues pour elles. .

En bref, les aînés veulent juste s'amuser. Et c’est là que se trouve le vrai argent, dit Tluszcz.

"La pyramide des âges joue contre nous, mais les opportunités d'investissement ne se limitent pas aux maisons de retraite et aux soins de santé", a déclaré Tluszcz à Sifted lors d'un entretien.

"Le groupe démographique de l'argent augmente, ce sont des technophiles et ils ont plus d'argent que le groupe démographique n'en a jamais eu."

Investisseurs plus âgés et plus sages

Tluszcz est à la recherche d'opportunités Silver Tech par le biais de son fonds, qui est l'un des plus importants d'Europe, mais affirme qu'il a du mal à trouver le type d'entreprise qui convient. Ceci est dû en partie au fait que de nombreux fondateurs de startups se concentrent sur le marché des jeunes ou ne comprennent pas ce que veulent les personnes âgées.

«Il y a une différence entre investir dans Silver Tech et investir dans un produit plus traditionnel pour les jeunes», dit-il. «L'entrepreneur doit être plus averti pour comprendre ce qui intéresse les personnes âgées. Il ne suffit pas d’être cool et branchée, il faut aussi être sensible. "

Pour cette raison, Tluszcz estime que l’apport de spécialistes du capital-risque légèrement plus âgés est inestimable. Il considère que son rôle va au-delà de la simple recherche de bonnes startups, mais aussi de leur création à partir de zéro et de rester coincé dans la conception de produits. Et il ne s’agit pas que d’affiner la taille des polices.

Son premier investissement dans Silver Tech était une application de suivi qui, suivant sa propre suggestion, permettait aux parents de suivre les enfants adolescents jusqu'à un produit destiné aux enfants adultes qui permettait de suivre et de rester en contact avec leurs parents plus âgés, toujours actifs.

Tluszcz a compris, en tant que parent d’adolescents et fils de parents âgés, qu’il serait presque impossible de faire installer une application de suivi par des adolescents, mais les parents plus âgés accepteraient que leurs enfants demandent à ce que l’application de suivi Safe365 soit installée. se soucier.

Alors, y a-t-il quelqu'un avec une bonne idée pour la technologie Age? Tluszcz voudra peut-être en entendre parler.

Pas seulement la mangrove

À l'échelle mondiale, le nombre de personnes âgées de 80 ans et plus devrait tripler d'ici 2050, passant de 137 millions en 2017 à 425 millions en 2050. D'ici 2100, il devrait passer à 909 millions, soit près de sept fois plus qu'en 2017, selon les Nations Unies.

Tluszcz n'est pas le seul à s'être livré à cette thèse d'investissement. En Méditerranée, Mediterranean Towers, le plus grand réseau de communautés de retraités de luxe, a également le même type d’idée avec un nouveau groupe de capital-risque en phase de démarrage axé sur les «solutions de rupture pour le vieillissement».

À l’instar de Mangrove Capital, le fonds – le premier d’Israël à investir uniquement dans des startups centrées sur les personnes âgées – donne la priorité aux entreprises qui reconnaissent les plus de 50 ans comme des utilisateurs finaux, et non comme des destinataires passifs de services de soins.

Deux des trois premiers investissements du fonds concernent le secteur des loisirs: Uniper, une plate-forme personnalisée basée sur la télévision proposant des activités, des contenus et des services de communication aux personnes âgées résidant à la maison, et travaxy, un site de réservation de voyages destiné aux personnes ayant des besoins d’accessibilité.

"Parmi la population des" boomers ", celle des 55 à 73 ans, nous constatons une plus grande facilité avec la technologie et une pénétration croissante de l'Internet haut débit", a déclaré Dov Sugarman, co-directeur général de Mediterranean Towers Ventures. "Mais il est important de segmenter efficacement la population pour qu'elle réponde réellement à leurs besoins."

Le secteur technologique a tendance à adopter une approche inappropriée, ajoute-t-il, en généralisant que toutes les personnes de plus de 60 ans sont technophobes et / ou ont besoin de soins. Une meilleure approche consiste à segmenter la population plus âgée par capacités (à la fois cognitives et physiques) et par statut économique, dit Sugarman.

L’économie d’argent de l’Europe

En Europe, des centaines d'entreprises se concentrent sur les technologies de pointe, et de nombreux gouvernements européens prennent du retard sur ce secteur, car la population âgée du continent augmente rapidement.

Certains d'entre eux comprennent Nesterly, une entreprise qui associe des personnes âgées qui vivent seules et disposent de davantage d'espace, à de jeunes adultes à la recherche d'un logement abordable; ou Soundmind, qui apporte une intelligence artificielle conversationnelle aux communautés de personnes âgées. Zone-V est un groupe de Cambridge fondé par d'anciens dirigeants de Nokia rendant les smartphones plus accessibles.

Il existe même un organisme appelé Aging2.0, un réseau d'innovateurs axés sur les personnes âgées, qui compte 14 chapitres en Europe et qui est principalement dirigé par de jeunes entrepreneurs en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas, en Israël, en Finlande, en France et en République tchèque. République.

En France, la communauté est dirigée par Gabriel Monteiro, qui collabore avec DialogHealth pour organiser des «voyages d’études» à l’intention des professionnels des secteurs social et de la santé afin de rencontrer des innovateurs, afin d’encourager les partenariats dans le secteur des technologies de l’âge.

Il estime que la France est un terreau particulièrement fertile pour les entrepreneurs Silver Tech puisque le gouvernement a priorisé ces opportunités dans une feuille de route pour l'économie Silver en 2013 et a créé un organisme à but non lucratif pour l'innovation Silver Tech, Silver Valley. «Nous avons vraiment une force politique engagée dans le mouvement pour relier l'innovation sociale et économique», a-t-il déclaré. "L'économie d'argent sera un nouveau domaine d'expertise pour la France, le gouvernement est très clair à ce sujet."

Six ans plus tard, le succès de la stratégie française commence à montrer, a déclaré Monteiro. «Les startups de Silver Tech évoluent, elles commencent à collecter plus de fonds, elles vont au-delà d'une idée et mettent effectivement en œuvre des produits sur le terrain et gagnent du terrain."

L'une de ces entreprises est Cette Famille, l'équivalent de l'économie de partage des communautés de retraités, où les personnes âgées sont hébergées dans des «familles d'accueil». Cinq ans après sa fondation, il propose 6000 foyers d'accueil disponibles et a récemment levé 2 millions d'euros auprès de Newfund Capital.

Tandis que les investisseurs recherchent des opportunités dans le secteur des loisirs et des loisirs, M. Monteiro estime que le véritable potentiel des startups réside dans la mise à profit de la culture de l’économie de partage pour engager différentes générations dans Silver Tech. Il nomme deux startups françaises fondées par des jeunes de 20 ans et plus.

Silver in Touch est un peu comme la plate-forme freelance de Fiverr, mais pour résoudre l’isolement social; il associe des jeunes à des personnes âgées pour des activités (rémunérées) et des services comme la réparation d’un ordinateur, la préparation d’aliments, la lecture d’un film ou tout simplement pour bavarder.

Le Talents D’Alphonse permet à de jeunes retraités d’offrir leurs propres compétences, notamment des cours de baby-sitting, de couture et de tricot, des cours de langue, de musique et de photographie.

Monteiro rappelle les sociétés de capital-risque en soulignant que les entrepreneurs du secteur de la technologie de pointe doivent effectuer encore plus de recherches et de tests d'utilisateurs que d'habitude.

Il a entendu parler d’un atelier de «co-innovation» avec un jeune entrepreneur et une femme âgée qui a démontré le problème fondamental, à savoir que les personnes âgées ne veulent pas de technologie pour les regarder, mais pour vraiment les aider.

La réaction de la femme âgée à propos de la solution Internet of Things de l’entrepreneur était la suivante: «Je ne veux pas devenir un objet dans une maison d’objets connectés».