Le stress au travail coûte des milliards aux entreprises européennes

juillet
30 2019

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs d’entrepreneurs sont les leurs.

En tant que système de réaction d’alarme de notre cerveau, des niveaux modérés de stress peuvent nous aider à passer à l’action, mais ce mécanisme de survie a des conséquences néfastes sur le corps. Aujourd'hui, le problème auquel nous sommes confrontés est le stress excessif, en partie dû au passage à une culture de travail centrée sur le stress et l'épuisement professionnel à travers l'Europe.

L'incertitude chronique du Brexit aggrave encore la situation pour les travailleurs britanniques, qui auraient provoqué les niveaux de stress les plus élevés de ces dernières années. En plus de cela, les heures de travail continuent d'augmenter. Au Royaume-Uni, la durée normale du travail est de 37 heures par semaine, mais 20,1% de sa population active a tendance à travailler 45 heures ou plus par semaine.

La cause: nous avons construit une culture de burn-out.

L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a classé l'épuisement professionnel parmi les diagnostics médicaux légitimes, résultant d'un «stress chronique sur le lieu de travail qui n'a pas été géré avec succès». L'OMS suggère que les médecins puissent désormais diagnostiquer l'épuisement professionnel des personnes si elles éprouvent un sentiment d'épuisement énergétique. ou épuisement, une distance mentale accrue de son travail, ou des sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail et une efficacité professionnelle réduite.

Il n’est donc pas surprenant que la nouvelle classification de l’épuisement professionnel de l’OMS indique clairement qu’elle «se réfère spécifiquement à des phénomènes sur le lieu de travail». Le problème du stress au travail est unique en son genre, les frontières entre le travail et la vie continue de s’estomper.

Combien l'Europe perd-elle au stress?

Selon le Royaume-Uni, 595 000 travailleurs ont souffert de stress, de dépression ou d'anxiété d'origine professionnelle au cours d'une enquête sur les forces de travail (LFS). Cela a conduit à un total de 15,4 millions de jours de travail perdus et à un coût estimé à 13,5 millions de livres sterling. Au niveau européen, ce chiffre se chiffre en milliards – le dernier plongeon de la Commission européenne remonte à 2002, alors que le coût du stress au travail dans l'UE-15 était estimé à 20 milliards d'euros par an.

Le stress au travail influe sur la productivité, principalement en raison de l'absentéisme et de l'arrivée des employés au travail alors qu'ils auraient vraiment dû se reposer et guérir.

Les employés sont également perdants en raison de leur incapacité à faire face au stress excessif et aux exigences de leur emploi. Comme le dit l'EPA, un stress prolongé peut entraîner des problèmes de santé mentale et les personnes atteintes de ces affections peuvent «développer de graves problèmes de santé physique, tels que des maladies cardiovasculaires ou des problèmes musculo-squelettiques».

Il n'y a pas de gagnants en ce qui concerne le phénomène d'épuisement professionnel et de stress auquel nous sommes confrontés aujourd'hui. Dans cet esprit, comment pouvons-nous faire la différence?

Les entrepreneurs peuvent aider à résoudre le problème du stress.

La première priorité des entrepreneurs qui emploient un nombre quelconque de personnes est d’adapter leur culture d’entreprise, leur leadership et leur gestion afin de promouvoir le bien-être. Cela signifie laisser les travailleurs partir à l'heure, construire à temps pour socialiser et mettre en place des allocations ou des avantages en matière de bien-être.

Il est également primordial de pouvoir aider les employés et les collègues à gérer le stress quand il se produit. Il s’agit souvent d’aider l’individu à percevoir les signes de stress lorsque le stress devient excessif, de déterminer le point de basculement et de trouver ensemble une solution.

Mais pour que cela ait un impact à long terme sur le lieu de travail, nous avons besoin de plus d'initiatives uniques. Chaque entrepreneur devrait prendre note des autres régions d’Europe qui prennent au sérieux la gestion et la prévention du stress.

Les pays nordiques sont bien connus pour avoir régulièrement dépassé l'indice annuel Better Life de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Le Danemark en particulier est loué pour son meilleur équilibre travail-vie personnelle que tout autre pays du monde. Le pays n’a pas une culture des longues heures de travail, ce qui en soi peut être un antidote à l’épuisement professionnel. Les entreprises danoises étant également de plus petite taille, le système hiérarchique est moins développé, ce qui conduit naturellement à un élément de confiance pour les employés.

Bien que la plupart des règles de travail danoises soient confirmées par la législation, les entreprises sont également disposées à prendre en main leurs problèmes de bien-être. Par exemple, le Financial Times a annoncé que les sociétés danoises Novozymes et Statoil faisaient appel à leurs effectifs pour promouvoir la santé sur le lieu de travail. La direction compte sur les représentants élus de la vie active pour les informer régulièrement des besoins des employés en matière de nutrition, d’activité physique et d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Au-delà de la Scandinavie, le gouvernement français a accordé aux travailleurs le droit de se déconnecter en 2017, exigeant que les entreprises de plus de 50 employés bloquent des moments précis de la journée pendant lesquels aucun courrier électronique de travail n'est autorisé. Cette mesure a été appliquée un an plus tard, lorsque Rentokil Initial a été déclaré coupable d'infraction à la loi et condamné à payer 60 000 euros à un travailleur.

Nous autres ne pouvons plus attendre que le gouvernement rattrape l’épidémie de stress, nous devons prendre les initiatives susmentionnées en France et dans les pays nordiques comme de bons exemples à suivre et à appliquer dans nos propres organisations.

En tant qu’entrepreneurs, nous avons le devoir de veiller à la santé de nos collègues, ce qui conduira à un effectif plus productif et, éventuellement, à une activité plus rentable.

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