Il est temps qu'Internet se dote de nouvelles règles

Publié le 1 avril 2019 à 8:00
(Mis à jour le 1er avril 2019 à 08h00)

Leçons d’Europe: Mark Zuckerberg estime que des règles similaires à celles du règlement général de l’UE sur la protection des données sont nécessaires pour Internet

Mark Zuckerberg

La technologie occupe une place importante dans nos vies et des entreprises telles que Facebook ont ​​d’énormes responsabilités. Chaque jour, nous décidons du type de discours néfaste, de la publicité politique et de la prévention des cyberattaques sophistiquées.

Celles-ci sont importantes pour assurer la sécurité de notre communauté. Mais si nous partions de zéro, nous ne demanderions pas aux entreprises de prendre ces décisions toutes seules.

Nous avons besoin d'un rôle plus actif pour les gouvernements et les régulateurs.

En mettant à jour les règles pour Internet, nous pouvons préserver ce qu’il ya de mieux – la liberté des personnes de s’exprimer et les entrepreneurs de construire de nouvelles choses – tout en protégeant la société contre les torts plus généraux.

D'après ce que j'ai appris, nous avons besoin d'une nouvelle réglementation dans quatre domaines: le contenu préjudiciable, l'intégrité des élections, la confidentialité et la portabilité des données.

Tout d'abord, le contenu préjudiciable. Facebook donne à chacun un moyen d'utiliser sa voix, ce qui crée de réels avantages – du partage d'expériences aux mouvements en croissance.

Dans ce cadre, nous avons la responsabilité d'assurer la sécurité des personnes grâce à nos services. Cela signifie qu’il faut décider ce qui compte comme propagande terroriste, discours de haine, etc.

Nous révisons continuellement nos politiques avec des experts, mais à notre échelle, nous commettons toujours des erreurs et des décisions avec lesquelles les gens ne sont pas d’accord.

Les législateurs me disent souvent que nous avons trop de pouvoir sur la parole et, franchement, je suis d’accord. J'en suis venu à croire que nous ne devrions pas prendre autant de décisions importantes concernant la parole par nous-mêmes.

Nous créons donc un organe indépendant afin que les gens puissent faire appel de nos décisions. Nous travaillons également avec les gouvernements, y compris les responsables français, pour assurer l'efficacité des systèmes de révision du contenu.

Les sociétés Internet devraient être responsables de l'application des normes relatives aux contenus préjudiciables.

Il est impossible de supprimer tout le contenu préjudiciable d’Internet, mais lorsque les utilisateurs utilisent des dizaines de services de partage différents – tous dotés de leurs propres politiques et procédures – nous avons besoin d’une approche plus normalisée.

L’une des idées est que les organismes tiers établissent des normes régissant la distribution de contenu préjudiciable et mesurent les entreprises par rapport à ces normes. La réglementation pourrait établir des bases pour ce qui est interdit et obliger les entreprises à mettre en place des systèmes permettant de limiter au maximum le contenu préjudiciable.

Facebook publie déjà des rapports de transparence sur l'efficacité avec laquelle nous éliminons les contenus préjudiciables.

Tous les principaux services Internet devraient le faire tous les trimestres, car ils sont tout aussi importants que les rapports financiers. Une fois que nous avons compris la prévalence du contenu préjudiciable, nous pouvons voir quelles entreprises s'améliorent et où nous devrions établir les bases.

Deuxièmement, la législation est importante pour protéger les élections. Facebook a déjà apporté des modifications importantes aux publicités politiques: dans de nombreux pays, les annonceurs doivent vérifier leur identité avant d'acheter des publicités politiques.

Nous avons créé une archive interrogeable qui montre qui paie pour les annonces, quelles autres annonces elles ont été diffusées et quels publics les ont visionnées.

Cependant, décider si une publicité est politique n'est pas toujours simple.

Nos systèmes seraient plus efficaces si la réglementation créait des normes communes pour la vérification des acteurs politiques.

Les lois sur la publicité politique en ligne se concentrent principalement sur les candidats et les élections, plutôt que sur des questions politiques conflictuelles pour lesquelles nous avons assisté à davantage de tentatives d'ingérence.

Certaines lois ne s'appliquent que pendant les élections, bien que les campagnes d'information soient continues. Et il y a également des questions importantes sur la manière dont les campagnes politiques utilisent les données et le ciblage. La législation devrait être mise à jour pour refléter la réalité des menaces et établir des normes pour l'ensemble du secteur.

Troisièmement, une protection efficace de la vie privée et des données nécessite un cadre harmonisé à l’échelle mondiale.

Partout dans le monde, les citoyens ont appelé à une réglementation complète de la protection de la vie privée conforme au règlement général de l’Union européenne sur la protection des données, et je suis d’accord avec cette idée.

Ce serait une bonne chose pour Internet si davantage de pays adoptaient une réglementation telle que le GDPR en tant que cadre commun.

La nouvelle réglementation sur la vie privée aux États-Unis et dans le monde devrait s'appuyer sur les protections fournies par le GDPR.

Cela devrait protéger votre droit de choisir la manière dont vos informations sont utilisées, tout en permettant aux entreprises d’utiliser ces informations à des fins de sécurité et de fournir des services.

Il ne devrait pas exiger que les données soient stockées localement, ce qui les rendrait plus vulnérables aux accès non justifiés. Et il devrait établir un moyen de tenir les entreprises telles que Facebook responsables de leurs actes en imposant des sanctions lorsque nous commettons des erreurs.

En outre, un cadre mondial commun, plutôt qu'une réglementation variant considérablement d'un pays et d'un État à l'autre, garantirait qu'Internet ne soit pas fracturé, les entrepreneurs pouvant construire des produits au service de tous et chacun bénéficiant des mêmes protections.

Alors que les législateurs adoptent de nouvelles règles de confidentialité, j'espère qu'ils pourront aider à répondre à certaines des questions laissées en suspens par le GDPR.

Nous avons besoin de règles claires sur le moment où l'information peut être utilisée pour servir l'intérêt public et comment elle devrait s'appliquer aux nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle.

Enfin, la réglementation devrait garantir le principe de la portabilité des données. Si vous partagez des données avec un service, vous devriez pouvoir les transférer vers un autre. Cela donne aux gens le choix et permet aux développeurs d'innover et de rivaliser.

Ceci est important pour Internet – et pour la création de services que les gens souhaitent.

C'est pourquoi nous avons construit notre plateforme de développement.

La véritable portabilité des données devrait ressembler davantage à la façon dont les gens utilisent notre plateforme pour se connecter à une application qu'aux moyens existants pour télécharger une archive de vos informations.

Mais cela nécessite des règles claires sur le responsable de la protection des informations lorsqu’elles passent d’un service à l’autre.

Cela nécessite également des normes communes, raison pour laquelle nous prenons en charge un format de transfert de données standard et le projet de transfert de données open source.

Facebook a la responsabilité d'aider à résoudre ces problèmes, et je suis impatient d'en discuter avec les législateurs du monde entier.

Nous avons mis au point des systèmes avancés permettant de rechercher des contenus préjudiciables, de mettre fin aux interférences électorales et de rendre les publicités plus transparentes.

Mais les gens ne devraient pas avoir à compter sur des entreprises individuelles pour résoudre ces problèmes elles-mêmes.

Nous devrions avoir un débat plus large sur ce que nous voulons en tant que société et sur la manière dont la réglementation peut aider. Ces quatre domaines sont importants mais, bien sûr, il reste encore beaucoup à discuter.

Les règles régissant l’internet ont permis à une génération d’entrepreneurs de créer des services qui ont transformé le monde et créé beaucoup de valeur dans la vie des gens.

Il est temps de mettre à jour ces règles pour définir clairement les responsabilités des personnes, des entreprises et des gouvernements.

• Mark Zuckerberg est fondateur et directeur général de Facebook

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