Happn, PDG de Didier Rappaport, donne vie à la datation numérique – PDG européen

Ce qui est remarquable chez Didier Rappaport, c’est le succès qu’il a rencontré – et les premières de l’industrie qu’il a contribué à faire connaître – dans un certain nombre de secteurs différents.

Le monde des rencontres a changé. Il fut un temps où la rencontre de l'amour de votre vie se produisait invariablement dans les endroits que vous fréquentiez le plus (travail, université, etc.) ou par des présentations faites par des amis et des membres de la famille jouant le rôle de Cupidon. Oui, de telles réunions ont toujours lieu, mais elles ne deviennent que des ombres dans la parade moderne. En effet, selon le Centre de recherche Pew, 59% des adultes pensent que les sites Web de jumelage sont un bon moyen de rencontrer des gens. Aujourd'hui, les rencontres en ligne règnent.

Tinder est une application de recherche basée sur la localisation qui attire les utilisateurs s’ils s’aiment bien en feuilletant une vaste base de données d’utilisateurs locaux. Tandis que certains défenseurs soulignent les avantages de la plate-forme qui permettent de gagner du temps, les détracteurs affirment que son approche du "balayage à la droite" pour faire correspondre des allumettes illustre parfaitement la nature déconnectée de l’interaction sociale moderne. Quoi qu'il en soit, il est devenu l'aliment de base des rencontres en ligne, de nombreux concurrents adoptant un modèle similaire ou développant des algorithmes sophistiqués pour connecter des partenaires potentiels aux intérêts correspondants.

Happn tente de réconcilier le monde numérique avec le monde physique, en utilisant des outils modernes pour capturer un peu de magie old-school

Un acteur a toutefois pris le concept dans une direction totalement nouvelle, bien que familière. Happn, une application de rencontres basée sur la prémisse de la reprise de rendez-vous aléatoires, est le produit de l'entrepreneur en technologies de série Didier Rappaport. Et malgré son entrée sur un marché déjà saturé, l’application a vu son application exploser sur la scène mondiale depuis son lancement en 2014. «Nous avons maintenant 60 millions d’utilisateurs dans le monde et Happn est la deuxième application de datation la plus téléchargée au monde», a déclaré Rappaport. PDG européen.

L'amour au premier site
Ce qui est remarquable chez Rappaport, c’est le succès qu’il a rencontré – et les premières de l’industrie qu’il a contribué à faire connaître – dans un certain nombre de secteurs. Après des études d’économie à l’Université de Bordeaux, M. Rappaport s’est lancé dans l’industrie textile familiale, où il a été accusé d’avoir acheté des matériaux d’Asie pour les vendre à l’Europe.

Rappaport était cependant incapable d'ignorer un événement qui allait changer pour toujours la société: l'arrivée d'Internet. «Je suppose que je suis un homme très curieux en général et que, lorsque j'ai commencé dans le secteur numérique, c'était quelque chose de complètement nouveau et d'inconnu», a-t-il déclaré. "Je sentais qu'il y avait vraiment quelque chose à construire et je savais que cela deviendrait quelque chose de grand à l'avenir."

Inspiré, Rappaport a créé la première place de marché B2B pour le textile au monde, Textileeguide, en 1998. Rappaport créerait SourceIT, un site spécialisé dans les services en ligne pour les professionnels de l’informatique, quatre ans plus tard. Vient ensuite la pièce de résistance: en 2005, Rappaport a cofondé Dailymotion, le deuxième site Web de partage de vidéos le plus populaire au monde.

“Avec plus d'expérience et beaucoup plus d'idées, j'avais hâte d'aller de l'avant et de construire quelque chose de nouveau… [Something] utile pour tout le monde, mais impossible à l'époque: se rapprocher de ses parents et de ses amis [who live] miles en partageant vos vidéos en ligne en deux clics », a déclaré Rappaport.

"Ce [is] comment nous avons eu l'idée de Dailymotion… Nous étions français et les tout premiers à lancer une telle plate-forme (en fait, trois semaines avant les Américains et YouTube), qui s'est énormément utilisée au quotidien et dans le monde entier. »Rappaport est resté directeur des opérations de Dailymotion jusqu'en 2008, date à laquelle il a cofondé Nomao, un réseau social personnalisé basé sur la technologie de géolocalisation.

Lorsqu'on lui a demandé ce qui l'attirait dans le monde numérique, M. Rappaport a déclaré: «Je suis fermement convaincu que l'évolution des comportements et des coutumes sociaux… a influencé et influence la technologie. Je suppose donc que ce qui me plaît le plus dans le monde numérique, c’est que les évolutions numériques sont censées apporter des réponses aux problèmes existants. ”

Au bon endroit au bon moment
Cette curiosité pour le comportement social – et les effets de la technologie sur celui-ci – contribue à expliquer la passion de Rappaport pour cette entreprise en cours. Mais si certains pensent que la prédominance des smartphones et d'Internet présentent des obstacles sociaux, Rappaport envisage des solutions dans la même technologie.

"Il n'a jamais été aussi difficile d'entrer en contact avec des gens dans la vie réelle qu'aujourd'hui", a déclaré M. Rappaport au PDG européen. «La plupart des services de rencontres existants sont très virtuels et prennent souvent beaucoup de temps – ou fonctionnent fondamentalement comme une« boutique en ligne humaine ». Ce n’est pas éthique et encore moins respectueux des utilisateurs qui sont, n’oublions jamais, les êtres humains. "

Happn utilise la technologie ‘hyper-localisation’ pour proposer des correspondances lorsque les utilisateurs se sont croisés dans la vie réelle. Et ceci, de l’avis de Rappaport, est le facteur de différenciation clé de l’application: "Nous pensons que la magie de l’amour réside dans le fait que deux personnes se rencontrent grâce à de petites coïncidences et qu’une alchimie imprévisible les met en contact les unes avec les autres."

Soucieuse d'encourager de telles petites coïncidences, la start-up a présenté Happn Map en juin 2018. Une fois ouverts, les utilisateurs tapent simplement sur un emplacement visité la semaine dernière et se voient présenter une liste des autres utilisateurs au même endroit dans la même période. L'idée est de donner aux individus une seconde chance de rencontrer des personnes qu'ils ont peut-être perdues, que ce soit par hésitation ou par des circonstances particulières – un point de frustration que nous avons tous vécu à un moment ou à un autre.

En plus d’assister à la nature fortuite de la recherche de l’amour, il est logique d’utiliser le lieu pour faire correspondre les individus. «Si vous habitez au même endroit, vous aurez probablement des habitudes de vie similaires. Travailler dans un lieu de travail similaire signifiera peut-être que vos emplois sont également similaires », a déclaré Rappaport. «Le temps et l’espace forment ensemble un double filtre, ce qui prouve très souvent que vous avez quelque chose en commun: une connexion."

Peut-être que cette philosophie est ce qui distingue Happn des autres dans l’espace de rencontres en ligne. L'application tente de réconcilier le monde numérique avec le monde physique, en utilisant des outils modernes pour capturer un peu de magie de la vieille école. Que vous préfériez appeler le destin ou le hasard, capter l’attention de quelqu'un et tomber dans un tête-à-tête qui semble étrangement naturel a quelque chose de spécial.

«L’essence de Happn est romantique et moderne, et tout notre but et notre technologie sont [designed] pour relier votre vie numérique et… réelle », a déclaré Rappaport. "Il n’existe qu’un seul monde, le monde réel, et notre application n’est qu’un outil permettant de vous connecter avec de nouvelles personnes et de revenir à la vie réelle avec elles."

Établir des connexions
Comme de nombreuses applications, Happn adopte un modèle commercial «freemium»: alors que les consommateurs peuvent utiliser le service gratuitement, des fonctionnalités premium sont disponibles à l’achat, à la fois par le biais de transactions à la carte et par abonnement.

Le service Premium de Happn permet aux utilisateurs d’envoyer jusqu’à 10 notifications par jour – appelées «hellos» – par jour et leur montre une liste de personnes qui les ont «aimées». Il fournit également un "mode invisible", offrant aux utilisateurs la possibilité de planifier des heures de la journée où ils ne veulent pas que leur profil soit visible par les autres, et une "fonctionnalité mystère" qui permet aux utilisateurs de cacher certaines de leurs informations personnelles. Les publicités sont également désactivées.

Compte tenu du principe de Happn et de son modèle commercial, une masse critique est essentielle. En tant que tel, cela a tendance à fonctionner mieux dans les villes. Pour attirer un plus grand nombre d'utilisateurs dès son entrée sur le marché, Rappaport se concentre sur le marketing de précision: «Nos actions de marketing sont toujours localisées afin de nous assurer que l'application et les messages sont les plus pertinents pour chaque pays et chaque culture.

"Notre [headquarters are] à Paris, mais nous travaillons en étroite collaboration avec des contacts locaux et des représentants du marché, qui partagent régulièrement des informations avec notre équipe. Et l’équipe comprend des membres de différentes nationalités, qui se rendent très souvent dans leur pays pour se rendre compte de ce qui se passe. [in] le champ. Ainsi, lors du lancement dans une nouvelle ville, nos campagnes… sont tellement autochtones et locales qu’elles [go] virale assez rapidement, car les gens s’identifient très facilement.

Le marketing de cette manière doit être continu – si l'application est inefficace, les gens vont tout simplement arrêter de l'utiliser. En tant que tel, Rappaport estime qu’il est important d’attirer un flux continu de nouveaux utilisateurs: «Le succès de notre application dépend peut-être davantage du fait de toujours convaincre de nouvelles personnes d’adhérer que de garantir une masse critique. Lorsque nos utilisateurs trouvent les personnes qu'ils recherchaient dans Happn, ils cessent d'utiliser nos services – et nous en sommes heureux, car cela signifie que nous avons fait notre travail – [but] C'est pourquoi nous recherchons toujours de nouveaux utilisateurs.

Alors que certains pensent que la prédominance des smartphones et d'Internet présentent des obstacles sociaux, Rappaport envisage des solutions dans la même technologie.

«Mais nos objectifs principaux – célibataire [people] – sont toujours nombreux, quels que soient leur âge et leur sexe. Par exemple, dernièrement, de plus en plus d’utilisateurs âgés de plus de 35 ans se joignent à Happn, qui est donc clairement en train de devenir intergénérationnelle. "

L'application est également favorisée par les professionnels. Contrairement à la culture de «connexion» perçue par certains de ses concurrents, Happn a un air plus adulte. Rencontrer d'autres personnes dans des vocations similaires ou avec des ambitions similaires peut constituer le fondement d'une relation fructueuse. Offrir aux gens la chance de rencontrer quelqu'un qui vit dans leur quartier, qui assiste aux mêmes événements ou qui fréquente leur restaurant préféré n'est peut-être pas une formule d'amour, mais de tels points communs peuvent briser la glace et servir de fondement à des relations plus profondes.

L'oeil du spectateur
Le succès de Rappaport peut être attribué – au moins en partie – à une étrange capacité à envisager ses créations à l’échelle mondiale dès le premier jour. En témoigne le fait que Happn a ouvert son deuxième marché trois mois seulement après son lancement et son troisième quatre mois plus tard. Aujourd'hui, l'application est utilisée dans plus de 40 pays.

«L’évolutivité consiste essentiellement à veiller à ce que votre produit et votre modèle commercial soient prêts à être déployés partout et dans les plus brefs délais… Cela doit évidemment être une question centrale pour le développement d’une entreprise à l’international», a déclaré Rappaport. “Une entreprise hautement évolutive fait toujours appel aux investisseurs internationaux et aux partenaires commerciaux car elle garantit une croissance durable.”

Lorsqu'on lui a demandé quels conseils Rappaport offre aux futurs entrepreneurs, il a déclaré: «Cela nécessite de la confiance, une motivation forte et une vision. Vous devez être prêt et désireux d’aller jusqu'au bout, et ensuite, il faut avant tout obtenir l’aide des bonnes personnes et toujours [being] deux pas en avant. Bien sûr, vous devez toujours faire attention à la culture et à la société de chaque pays où vous voulez aller. [to], juste pour vous assurer de vous adapter en douceur et de ne pas imposer votre propre vision aux populations locales. Quand vous êtes un joueur étranger… cela fait une grande différence quand [you] connais très bien un pays.

«L’entrepreneuriat est vraiment un état d’esprit pour moi. C'est a propos de [being] prêt à faire les choses différemment, [building] quelque chose à partir de rien, un véritable goût pour les risques – même si l’expérience vous aide à les mesurer – et suffisamment de force pour mener à bien ce que vous entreprenez. Être entrepreneur, c'est aussi gérer la liberté et l'indépendance. "

Compte tenu de son succès perturbant à la fois les marchés nouveaux et saturés, Rappaport est une force avec laquelle il faut compter. Il voit de nouvelles opportunités, les saisit et les transforme en entreprises multinationales dans un délai remarquablement court. Du textile au partage de vidéos, Rappaport a fait sa marque. Aujourd'hui, il utilise ses talents pour aider les gens à se connecter dans un monde de plus en plus déconnecté – et, espérons-le, à trouver l'amour en chemin.

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