En accueillant sa maison chez plus de 400 invités en tant qu'hôte Airbnb, cette mère célibataire a récrit l'histoire de sa vie.

Depuis la terrasse de sa maison de deux chambres au dixième étage dans le centre de Mumbai, vous pouvez avoir un bon aperçu de la ville. La vue est magnifique, les intérieurs sont chaleureux et invitants. Le fait que vous vous sentiez chez vous dans cet environnement est une évidence. Soraya Postel est un «super» hôte Airbnb qui a ouvert ses portes à plus de 400 invités venus du monde entier.

Mère célibataire et enseignante de français qui a eu 60 ans ce mois-ci, Soraya a grandi à Chennai mais vit à Mumbai depuis 1983. Elle est devenue hôte du plus grand portail d'accueil du monde en 2011, lorsqu'un ami proche l'a inscrite sur Airbnb en cadeau. .

Fabia (extrême gauche) et sa mère Soraya Postel (troisième à gauche) avec des invités.

Le fait que Soraya soit passionnée par le fait d’accueillir des personnes apparaît clairement dans sa description de ce qu’elle fait. En plus de cela, elle souhaite également que d'autres femmes choisissent cette carrière comme un choix de carrière, car cela a changé leur propre perspective de la vie et des gens.

Hospitalité avec Airbnb

Soraya a eu le divorce à 47 ans et avec une jeune fille qui étudiait encore, elle ne savait pas trop comment laisser des étrangers entrer chez elle et ne savait pas combien de temps il leur faudrait investir et combien d'espace leur offrir.

«Lorsque le premier invité est arrivé, j’ai été plutôt décontenancé de ne pas savoir comment fonctionnait tout le système. C'était quelque chose de si nouveau, mais je pense que j'ai le courage de devenir une personne très accueillante, car mes parents ont toujours ouvert la porte avec le sourire », a déclaré Soraya.

Bientôt, la transition s’est faite en douceur et c’est comme si elle avait accueilli des gens toute sa vie.

Soraya a accueilli des gens de pays comme Chine, Japon, Russie, France, Israël et autres. Qu'il s'agisse de touristes, d'étudiants, d'entrepreneurs ou de touristes médicaux, elle compte une longue liste de personnes, y compris un documentariste.

Son expertise en français, hindi, tamoul et anglais l'a également aidée à nouer des liens avec les personnes qu'elle héberge. Mais plus que cela, dit-elle, cela a changé sa vision du monde.

L’histoire de Soraya est aussi l’histoire de nombreuses femmes qui ont trouvé le moyen d’être économiquement indépendantes en devenant des hôtes Airbnb. Les données de la société montrent que près de 55% d’Airbnb Home et 50% des «hôtes d’expérience» du monde entier sont des femmes; près de 32 milliards de dollars d’Airbnb depuis leur lancement.

Soraya dit:

J'ai senti que ça changeait toute ma vision de la vie. Cela m'a fait comprendre qu'il n'y a pas de nationalité, de couleur ou de barrière d'âge pour devenir hôte. Il ne s'agit que d'un monde dans lequel nous devons tous ouvrir nos portes et accueillir des personnes convaincues que demain, nous pouvons tous être amis avec des personnes que nous avons rencontrées hier en tant qu'étrangers. Pour moi, il n'y a pas de murs dans ce monde.

Stabilité financière

Dans le contexte indien, Airbnb a enregistré une augmentation considérable de 32,53% du nombre de femmes hôtes entre 2018 et 2019, Goa, Mumbai et Bangalore étant en tête avec plus de femmes hôtes.

Au départ, Soraya jonglait entre son travail scolaire et son accueil. «Mon école était loin, donc cela signifiait rentrer à la hâte et après une bonne tasse de thé, faire les choses bien. Je passais environ quatre heures par jour en tant qu'hôte.

Sa fille, Fabia, a rejoint le groupe en tant que coanimatrice et s'est partagée le travail. En plus de la nourriture et du linge, ils offrent également une petite promenade dans les environs et aident si les clients ont besoin d'une carte SIM, d'un train ou de billets d'avion pour voyager à l'extérieur de Mumbai.

Ils ont commencé à offrir aux invités des billets pour des événements intéressants se déroulant à Mumbai, ainsi que de courts trajets vers les confiseries et les monuments à proximité.

La stabilité financière a fait toute la différence pour Soraya.

Avant Airbnb, je devais me limiter à certains conforts. Être une mère célibataire n'est pas facile. Une fois que j'ai commencé à accueillir autant de portes ouvertes.

Non seulement elle a eu la chance de voyager à travers le monde pour rencontrer et rester avec les personnes de son expérience en tant qu'hôte, mais elle a également eu la possibilité d'investir dans sa maison grâce à l'argent qu'elle a commencé à gagner en tant qu'hôte.

Les données Airbnb montrent que chaque femme hôte dans le pays gagne près de 1 323 dollars (environ 93 800 roupies), ce qui donne un revenu total estimé à environ 10 millions de dollars (74 crores de Roupies) en 2018.

Soraya a réinvesti une partie de ses boucles d'oreilles chez elle pour améliorer l'expérience qu'elle offre.

Soraya Postel avec sa fille Fabia

«J'ai réussi à obtenir tellement de nouveautés qui rehaussent la beauté de la maison. J'ai redécoré la pièce, pris une voiture et j'ai réussi à obtenir une aide supplémentaire. L'hébergement m'a donné beaucoup d'espoir pour demain. Quand ces revenus ont commencé à arriver, j’étais comme si j’étais comme non, je n’ai besoin de rien craindre. Je suis donc devenu sans peur.

Après sa retraite, elle utilise plus de temps pour faire en sorte que ses invités aient un séjour mémorable. «Maintenant que je ne suis pas enlisée dans mes affaires scolaires, j'ai beaucoup plus d'énergie. Je peux faire tellement plus. "

Comment les femmes peuvent-elles tirer avantage d'être des hôtes

Soraya pense que plus de femmes peuvent prendre l’accueil comme carrière. «Si vous êtes compatissant et que vous vous sentez à l'aise d'inviter d'autres personnes chez vous, l'hébergement est pour vous. Tandis que vous leur donnez une expérience incroyable, vous recevez également beaucoup en retour », dit-elle.

Vous pouvez devenir financièrement indépendant sans grand investissement. Mais assurez-vous que la bonne hygiène et la propreté en tête de votre liste. La communication est également essentielle pour établir de bonnes relations avec vos invités, ajoute-t-elle.